Marcia Nahun

Gestão Assistencial e Operações em Saúde

Talento

Franco da RochaMembro desde 2 de julho de 2026

Power BIGestão por DashboardSalesforce (CRM)MVTasyPEPLISSAP (ERP)LGPD e Segurança da InformaçãoAplicação de IA na gestão assistencialGovernança clínicaGestão assistencialOperações em saúdeRedução de custosGestão por indicadoresSegurança do pacienteCertificaçõesExperiência do pacienteDesenvolvimento de liderançasIntegração pós-fusãoTransformação digitalPlanejamento estratégico e gestão da mudançaGestão de riscos e complianceLiderança positivaProtocolos assistenciais e cadeia medicamentosaAssistência ventilatória e estomaterapiaKpiGovernança CorporativaAtenção Primária

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Sobre

Executiva da área da saúde com 20 anos de experiência, sendo 10 anos em posições de liderança estratégica. Atuação consolidada em gestão assistencial, governança clínica, eficiência operacional, certificações regulatórias, transformação organizacional e desenvolvimento de lideranças. Histórico consistente de entrega de resultados sustentáveis, com foco em qualidade assistencial, experiência do paciente, redução de custos, aumento de produtividade, melhoria de indicadores estratégicos e fortalecimento da cultura organizacional e processos de certificações.

Experiência em ambientes hospitalares, atenção primária, diagnóstico e operações de grande porte, incluindo integração sistêmica em processos de fusão e expansão.

Experiência

Gerente de Enfermagem at HAPVIDA | NOTREDAME INTERMÉDICA (2020-01 – 2025-12)

Responsável pela gestão estratégica da assistência em múltiplas unidades, liderando equipes multidisciplinares e garantindo performance assistencial, financeira e regulatória.

Elevação de indicadores nacionais assistenciais acima das metas corporativas (ex.: medicação em 30 min, exames críticos e tempo de acesso à rede).
Condução e conquista de certificações regulatórias (APS – RN 506/507), superando metas de IDSS.
Redução estrutural de custos operacionais em 20% por meio de otimização de recursos, revisão de contratos e redimensionamento de estrutura.
Redução consistente de turnover (de 13,5% para 4,1%) e absenteísmo (de 20% para 3,8%), com fortalecimento da cultura e engajamento.
Implantação de modelo de gestão por indicadores com dashboards executivos para suporte à tomada de decisão.
Desenvolvimento de pipeline de lideranças com 100% das posições estratégicas preenchidas internamente.
Participação estratégica na integração sistêmica Hapvida/Notredame (85 unidades simultâneas).
Planejamento e abertura de novas unidades com certificação de qualidade.
Estruturação de ambulatórios corporativos com impacto em retenção contratual e redução de sinistralidade.
Liderança de células de crise durante a pandemia COVID-19, garantindo segurança assistencial e proteção de colaboradores.

Supervisor de Enfermagem – CC e CME at AMICO | ASSISTÊNCIA MÉDICA À INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. (2015-01 – 2020-12)

Gestão estratégica do bloco cirúrgico e central de materiais, com foco em produtividade, segurança e eficiência operacional.

Dobro da capacidade cirúrgica (17 para 35 cirurgias/dia) com otimização de fluxo e processos.
Liderança de projetos IHI (redução de IRAS e parto seguro).
Redução de custos laboratoriais e melhoria de SLA assistencial.
Modernização tecnológica e padronização de fornecedores estratégicos.
Internalização de processos críticos, ampliando capacidade produtiva e controle de qualidade.

Supervisor de Enfermagem – Ambulatórios, Diagnósticos e Prontos Socorros at AMICO | ASSISTÊNCIA MÉDICA À INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. (2007-01 – 2015-12)

Gestão de operações assistenciais em atenção primária e pronto socorro, com implantação de novos serviços diagnósticos e expansão de atendimento pediátrico.

Enfermeira Assistencial at AMICO | ASSISTÊNCIA MÉDICA À INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. (1999-01 – 2007-12)