Márcio Jardin

Profissional de TI com mais de 10 anos de experiência em suporte técnico, infraestrutura e sistemas corporativos. Atuação em atendimento a usuários, suporte a ambientes de grande porte e sustentação de ERP (TOTVS/Protheus). Experiência com resolução de incidentes, suporte remoto e presencial, redes, VPN e servidores de impressão.

Conhecimento em banco de dados SQL, testes de software e metodologias ágeis. Vivência em empresas com múltiplas unidades e operações críticas. Forte atuação em ambientes com múltiplas unidades e suporte a operações críticas de negócio.

Analista de Sistemas – TOTVS/Protheus at Tegape Telas

• Suporte a usuários e sistemas corporativos (ERP TOTVS/Protheus)
• Análise e resolução de incidentes, garantindo continuidade dos serviços
• Apoio à infraestrutura de TI e integração com sistemas internos

Analista de QA (Quality Assurance) at Farmácias Nissei

• Execução de testes manuais e automatizados em sistemas corporativos
• Identificação, registro e acompanhamento de bugs
• Apoio à equipe de desenvolvimento na melhoria da qualidade do software

Analista de Sistemas – TOTVS/Protheus at Banco Senff

• Suporte técnico ao ERP corporativo
• Atendimento a usuários e análise de inconsistências no sistema

Coordenador de Projetos de Infraestrutura de TI at BlackBox do Brasil

• Coordenação de equipes técnicas em projetos de infraestrutura
• Implantação de soluções de CFTV em ambiente corporativo
• Interface com clientes e garantia de entrega dentro de prazos

Analista de Suporte Técnico – Outsourcing at Solumax / Selbetti

• Suporte a usuários de lojas e centros de distribuição
• Atendimento remoto e presencial dentro de SLA
• Manutenção preventiva e resolução de incidentes
• Sustentação de sistemas de impressão corporativa (PrintSystem, SmartCount), garantindo alta disponibilidade dos serviços em ambiente com múltiplas unidades

Técnico em Informática Sênior at OPET

• Suporte a sistemas corporativos e usuários internos
• Atualização de sistemas e manutenção de ambiente de TI
• Atendimento a demandas técnicas e resolução de problemas

Programador Júnior at UTFPR / Visionnaire

• Desenvolvimento de sistemas com PL/SQL, JavaScript, HTML e CSS
• Apoio a projetos acadêmicos e sistemas internos

Analista de Suporte Técnico at Grupo SBF (Centauro, Nike, By Tennis)

• Suporte a ambiente corporativo com múltiplas unidades
• Atendimento a usuários em lojas nas regiões Norte e Nordeste
• Resolução de incidentes e suporte operacional

Analista de Suporte Técnico at Cinbesa

• Suporte a sistema de arrecadação pública (SEFIN Belém)
• Instalação e configuração de ambientes Linux e VPN
• Atendimento a usuários e suporte técnico especializado

MBA in Gestão de TI – OPET

Tecnólogo in Banco de Dados – ESAMAZ

Técnico in Informática – CESEP