Marcio S Rodrigues

Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 20 anos de experiência em infraestrutura, suporte, operações e governança de TI. Experiência em ambientes complexos, liderança de equipes, redes, servidores, Active Directory, Microsoft 365, segurança da informação, LGPD, gestão de serviços e transformação digital. Atuação com ambientes de aproximadamente 1.650 computadores, 36 núcleos e 28 sistemas corporativos, além de experiência em redução de passivos operacionais, melhoria de processos e sustentação de serviços críticos.

Gerente de Tecnologia da Informação | Gestão de Suporte e Operações de TI - Defensoria Pública do Estado do Espírito Santo

(2025-09 - 2026-09)

• Liderança da operação de suporte técnico para 1.650 computadores distribuídos em 36 núcleos, garantindo disponibilidade e eficiência dos serviços de TI.
• Gestão de equipe de 4 colaboradores, com foco em produtividade, desenvolvimento e alta performance.
• Redução de quase 400 ocorrências no passivo de chamados por meio de reestruturação de processos e gestão eficaz.
• Coordenação do ciclo de vida de equipamentos e sustentação de 26 sistemas corporativos essenciais.
• Atuação como referência técnica em decisões de infraestrutura, redes e suporte.

Gerente de Tecnologia da Informação - Procon Estadual do Espírito Santo

(2025-06 - 2025-09)

• Gestão de projetos de infraestrutura e transformação digital, incluindo reestruturação de rede e padronização de impressoras por locação.
• Liderança do projeto Procon Digital: digitalização de documentos com OCR e Inteligência Artificial.

Analista de Infraestrutura de TI - Distribuidora Campeão

(2024-05 - 2025-05)

• Reestruturação completa de rede, servidores e serviços de TI, com foco em performance e segurança.
• Implantação do sistema Sankhya em nuvem e da rede Wi-Fi corporativa, ampliando conectividade e produtividade.
• Implantação e suporte a coletores de dados, garantindo continuidade operacional da logística.

Analista de Suporte - Processor (Unidade TNT – Viana/ES) - Viana, ES

(2023-06 - 2024-06)

• Responsável pela operação de TI da unidade, assegurando funcionamento de sistemas críticos de logística.
• Suporte técnico a hardware, rede e sistemas, minimizando interrupções e garantindo estabilidade operacional.
• Atendimento a usuários e resolução de incidentes em ambiente de alta demanda.

Analista de TI - CTC Infra

(2022-11 - 2023-06)

• Suporte técnico e de infraestrutura: redes, hardware e administração de Microsoft 365 / SharePoint.
• Atuação em Help Desk e atendimento a usuários, com resolução de incidentes e solicitações.
• Gestão de serviços de TI com foco em satisfação do usuário e continuidade dos serviços.

Analista de TI - Procon Estadual do Espírito Santo

(2021-06 - 2022-08)

• Organização da infraestrutura de rede e participação no projeto de adequação à LGPD.
• Reestruturação de acessos a pastas e documentos no Active Directory, fortalecendo a segurança e conformidade.
• Atuação como ponto focal e realização de treinamentos nos sistemas SINDEC e ProConsumidor.

Graduação - Gestão da Tecnologia da Informação - Cruzeiro do Sul Virtual (2024-02 - 2026-12)

Engenharia - Engenharia da Computação / Informática - Faculdade Estácio de Sá (2011 - 2011)

Assistente (Lato Sensu) - Tecnologia da Informação - SECTIDES (2021-06 - 2021-10)