Gestor de Comunicação e Marketing
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Sou Marco Lacerda, profissional sênior com formação em Comunicação Social, pós-graduação em Gestão para a Qualidade em Serviços e MBA em Gestão de Marketing. Atuo há mais de 25 anos nas áreas de marketing, planejamento estratégico, relacionamento institucional e gestão de projetos, com experiência no Brasil e na América Latina.
Sou, por natureza e formação, inquieto, inovador. Me defino como alguém com mente criativa e atitude executiva. Comunicativo, objetivo, analítico, resiliente e moderado. Minha visão é sistêmica, como deve ser a de um gestor para poder oferecer um trabalho amplo, integrado.
Construí minha trajetória em cargos estratégicos, liderando projetos de comunicação institucional, campanhas socioeducativas, ações de endomarketing e posicionamento de marca, sempre alinhado aos valores da organização.
Atuação comercial e posicionamento institucional equilibrados, experiência com grandes empresas, domínio de branding institucional, planejamento estratégico e ações de marketing/comercial integradas.
Ampla atuação.
HUBRD Marketing Digital – Recife/BR/Internacional
Gestor de Projetos e Marcas jan/2023 – atual
Gestão de marcas e posicionamento estratégico de clientes nos ambientes digitais, com foco em diferenciação, consistência e relevância.
Coordenação de projetos multidisciplinares, envolvendo criação, conteúdo, mídia paga, SEO e desenvolvimento web, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com alto padrão de qualidade.
Desenvolvimento de estratégias de branding digital, alinhando identidade visual, narrativas e presença integrada em múltiplos canais.
Atendimento consultivo a clientes, traduzindo suas necessidades em soluções viáveis e de alto impacto, com acompanhamento contínuo e relatórios de desempenho.
Criação e acompanhamento de cronogramas, briefings e apresentações executivas, com foco na gestão eficaz do tempo e clareza na comunicação com os stakeholders.
Análise de dados e resultados para orientar ajustes em campanhas, conteúdos e posicionamento, promovendo decisões orientadas por performance.
Participação em processos de onboarding de novos clientes, conduzindo diagnósticos, mapeamento de marca e alinhamento estratégico inicial.
Spindola Construtora e Incorporadora – Gov. Celso Ramos/SC
Gerente de Mercado e Vendas RS/SC jan/2010 – fev/2020
Duas Rodas Industrial – Jaraguá do Sul/SC
Gerente de Marketing Aromas / Relações Corporativas mar/2001 – abr/2007
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2001–2003 | Coordenador de Marketing – Aromas e Soluções Integradas
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2003–2009 | Relações Corporativas – Grandes Contas e Mercados Internacionais
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Nestlé – América Latina e Europa
Coca-Cola – América Latina
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Kraft Foods – Brasil e Andina
Fecomércio/SENAC – Porto Alegre/RS
Assessor de Comunicação e Marketing – Regional RS jan/1997 – mai/1999
Administração Regional do SENAC – Rio Grande do Sul
(Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial)
O SENAC, instituição de referência nacional na formação profissional, com mais de 70 anos de atuação e mais de 40 milhões de brasileiros formados, mantém sua Administração Regional no Estado do Rio Grande do Sul, com 48 unidades educacionais.
Membro permanente do Conselho de Planejamento Estratégico da Regional Sul, contribuindo com diretrizes institucionais e estratégias de mercado.
Responsável pelo planejamento e execução de projetos de marketing institucional, atuando diretamente com a diretoria e unidades operacionais.
Supervisão técnica e orientação estratégica das ações de marketing desenvolvidas pelas 48 unidades do SENAC/RS.
Implantação do Manual de Identidade Visual em todas as escolas da rede, promovendo padronização e fortalecimento da comunicação institucional.
Introdução de práticas de marketing educacional nos cursos dos programas regionais, elevando o posicionamento das ofertas formativas junto aos públicos-alvo.
Sinosserra – Novo Hamburgo/RS
Gerente de Comunicação, Marketing e Pós-Vendas abr/1995 – mar/1996
Planejamento e execução de estratégias integradas de comunicação e marketing, com foco em posicionamento de marca, geração de demanda e suporte às metas comerciais.
Gestão de campanhas institucionais e promocionais, incluindo mídia tradicional, e materiais de ponto de venda.
Supervisão da identidade visual e consistência da comunicação em todos os canais da empresa.
Coordenação das ações de pós-venda, visando fidelização de clientes, gestão de relacionamento e ampliação de valor percebido.
Criação e aplicação de pesquisas de satisfação para análise de desempenho e melhoria contínua nos processos de atendimento.
Gestão de equipe multidisciplinar (marketing, comunicação e pós-venda), com foco em resultados, produtividade e inovação.
Elaboração de relatórios gerenciais e análises de performance, subsidiando a diretoria na tomada de decisões estratégicas.
Unisinos – São Leopoldo/RS
Assessor de Relações Comunitárias – Reitoria mar/1984 – mai/1993
Reitoria da Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS A UNISINOS é uma das maiores universidades privadas do Brasil, com forte atuação em ensino, pesquisa e responsabilidade social. Como Assessor de Relações Comunitárias vinculado à Reitoria, atuei diretamente no fortalecimento dos vínculos entre a universidade, sua comunidade acadêmica e os diversos públicos estratégicos.
Concepção e execução de campanhas de endomarketing, com foco no engajamento de funcionários, professores e alunos em causas institucionais e sociais, como doação de órgãos e projetos de educação ambiental.
Coordenação e apoio em eventos institucionais e comunitários, incluindo seminários acadêmicos, mostras culturais, ações de cidadania, eventos corporativos e projetos interdisciplinares.
Planejamento e execução de pesquisas de percepção e satisfação, gerando insumos relevantes para decisões institucionais e melhoria do relacionamento com os públicos internos e externos.
Recepção e articulação protocolar em visitas institucionais de alto nível, incluindo ministros de Estado, governadores, empresários e professores do Brasil e do exterior.
Coparticipação na coordenação de grandes eventos universitários, promovendo a integração entre áreas acadêmicas, administrativas e comunitárias, com foco em imagem institucional e valorização da marca UNISINOS.
