Marco Perrella
Coordenador de Pós Vendas
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Sobre
Gestor de Pós Venda em concessionária de caminhões. Experiência em liderança regional de concessionárias , contato com fábrica, garantia, serviços de oficina e reforma em geral. Com mais de 18 anos na função acompanhamento de auditorias e melhorias de processos e desenvolvimento de pessoas. O uso da minh empatia e resiliência, alinhados com a experiência em negociação refletem o meu perfil de engajamento e comprometimento com as metas diretivas das empresas em atuei
Experiência
Desenvolvendo minha carreira na área de pós vendas, liderando e orientando equipes e lideranças de forma atingir metas e objetivos . Com experiência a frente de oficinas mecânica e de reformas, buscando sempre a elevação do KPI’S de eficiência, produtividade e principalmente o de satisfação de clientes de forma a fidelizar o mesmo com a marca.
Atuei em concessionárias como: Auto Sueco / Volvo, PB Lopes / SCANIA, International Navistar, empresas e locação como ARMAC e ESCAD e também comércio varejista Mercadocar .
Formação
Pós Graduação em Gestão Empresarial pela FGV
Graduação em Engenharia Mecânica e especialização em automotiva
