Marco Stenico

Profissional com mais de 20 anos de experiência em Gestão de Sinistros, Operações e Estratégia, com atuação consolidada em liderança de equipes multidisciplinares, prevenção a fraudes e gestão de redes de prestadores. Histórico comprovado na reestruturação de processos, implantação de sistemas e condução de transformações operacionais que resultaram em aumento de produtividade, redução de custos e melhoria na experiência do cliente. Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados, com forte capacidade de relacionamento e influência em ambientes corporativos complexos.

Supervisor Operacional de Vendas - SOLERA

(2025-01 - 2026-12)

• Experiência de curta duração, com foco no desenvolvimento de visão estratégica em operações comerciais e gestão de indicadores.
• Atuação na estruturação de rotinas operacionais e melhoria de performance da equipe.
• Decisão de transição alinhada ao direcionamento de carreira e busca por maior aderência ao histórico profissional em gestão operacional e estratégica.

Coordenador Estratégico - ALLIANZ Seguros

(2007-01 - 2025-12)

• Inspetor regulador de vistorias internas e externas (2007)
• Supervisão de vistorias internas e externas (2009)
• Gestão da equipe de Regulação por Imagem (2011)
• Gestão da área de Prevenção e Combate a Fraude (2015)
• Gestão de relacionamento com Oficinas e Fornecedores (2018)
• Gestão estratégica de Rede de Oficinas e Fornecedores (2022)
• Liderança de equipes e projetos com foco em eficiência operacional e qualidade
• Implantação de novos modelos de trabalho com redução de tempo de vistoria e ganhos de produtividade
• Atuação direta em transformação cultural e evolução de processos
• Participação estratégica em mudanças operacionais e tecnológicas
• Interface com área jurídica na padronização contratual e redução de custos
• Condução de treinamentos e palestras voltados à experiência do cliente e excelência operacional

Consultor - AGNUS Recuperadora

(2006-01 - 2006-12)

• Reestruturação empresarial com foco em controle de custos, qualidade e atendimento
• Implantação de sistema de gestão, processos e procedimentos
• Criação de estratégia comercial para expansão de clientes e seguradoras

Supervisor de Pós-Vendas - Leste Veículos (GM)

(2004-01 - 2005-12)

• Reestruturação do departamento de funilaria e pintura
• Redução de custos e aumento de produtividade
• Estratégias de marketing e negócios para aumento de receitas
• Promoção a Supervisor de Pós-Vendas, gestão de peças, serviços e garantia estendida

Bacharelado - Direito - UNIMESP

Técnico - Contabilidade, Custos e Estatísticas - EEPSG Dom Paulo