Marcos Antônio Torres

Profissional proativo e comunicativo, com sólida experiência como Auxiliar Comercial, Auxiliar Administrativo e Auxiliar Operacional/Agente de Passagens. Experiência no atendimento ao cliente, prospecção e pós-venda, além de forte habilidade em rotinas administrativas, organização de documentos e gestão de planilhas e relatórios. Capacidade comprovada de trabalhar em equipe, lidar com múltiplas tarefas em ambientes dinâmicos e focar em resultados.

Proficiente em Pacote Office e Google Docs, com destaque para habilidades de falar em público, planejamento de eventos, raciocínio crítico e resolução de problemas.

Agente de Fiscalização Operacional - Quatai Transportes de Passageiros S/A

(2026-01 - 2026-06)

• Controle de cumprimento de tabela horária, itinerário e normas de segurança do transporte coletivo
• Atendimento a passageiros, mediação de conflitos e orientação sobre direitos e deveres
• Lavratura de autos, preenchimento de boletins de ocorrência e alimentação de sistemas de monitoramento
• Vistorias em terminais, pontos de parada e garagens

Auxiliar Comercial/Administrativo - Shipay Tecnologia S/A - São Paulo

(2024-10 - 2026-01)

• Prospecção de novos clientes e acompanhamento da integração
• Pós-venda e suporte ao cliente com foco em fidelização
• Preparo de propostas comerciais, elaboração de relatórios e emissão de notas fiscais
• Organização de arquivos, lançamentos em sistemas e softwares
• Acompanhamento de pedidos de vendas, prazos de entrega e estoque
• Utilização do Pacote Office e Google Docs para rotinas administrativas

Consultor de Comercial de Tecnologia - Trade e Talentos Soluções em Trade e Pessoas S/A - São Paulo

(2023-09 - 2024-10)

• Prospecção de novos clientes e demonstração de produtos/serviços
• Construção de relacionamentos para fidelização e desenvolvimento de estratégias de vendas
• Alimentação de planilhas e relatórios gerenciais
• Negociação com clientes e resolução de problemas
• Administração de contratos e agendamento de visitas comerciais

Agente de Negócios JR - Spar Brasil Serviços LTDA - São Paulo

(2021-08 - 2023-03)

• Prospecção de novos clientes e apresentação de produtos/serviços
• Fidelização de clientes e execução de ações para aumentar vendas
• Gerenciamento de planilhas e relatórios
• Negociações e resolução de problemas comerciais
• Organização de exposição e rotatividade de mercadorias
• Administração de contratos e agendamento de visitas

Auxiliar Operacional / Agente de Passagens - Viação Garcia LTDA - São Paulo, SP

(2015-06 - 2017-08)

• Vendas de passagens, auxílio de embarque e desembarque
• Controle de frota e elaboração de relatórios operacionais
• Preenchimento de planilhas de controle

Tecnólogo - Recursos Humanos - FAM Faculdade das Américas (2021-02 - 2025-02)

Ensino Médio Completo - E.E. Vera Lúcia Leite da Costa (1995-01 - 2005-12)