Marcos Silva

Sou Suporte Técnico em Telecomunicações com experiência em provedores de internet (ISP), atuando como freelancer em atendimentos técnicos remotos e em campo. Realizo diagnóstico e solução de problemas de conectividade, configuração de roteadores e equipamentos de rede, testes de ping, traceroute e análise de desempenho da internet.

Tenho foco em atendimento rápido, claro e eficiente, buscando sempre restabelecer a conexão e garantir a satisfação do cliente, com responsabilidade, organização e comprometimento com a qualidade do serviço.

Atuo como Suporte Técnico em Telecomunicações em provedores de internet (ISP), com experiência em atendimento técnico remoto e presencial. Realizo diagnóstico de falhas de conexão, configuração de roteadores e equipamentos de rede, testes de ping e traceroute, suporte ao cliente e resolução de problemas de conectividade.

Conhecimentos técnicos em redes de computadores e telecomunicações, com prática em suporte técnico, configuração de redes, equipamentos de internet e atendimento ao cliente.