Marcus Andrade

Administrador SAP Basis com mais de 20 anos de experiência em suporte, administração e manutenção de ambientes corporativos de missão crítica. Experiência em ambientes SAP On-Premise e SAP RISE, incluindo SAP ECC, SAP BW, SAP S/4HANA, SAP PI/PO, SAP SLT e Solution Manager. Expertise em monitoramento proativo, gestão de mudanças, administração de certificados digitais, análise de desempenho, atualizações de componentes SAP, atualização de SAP Kernel, suporte a auditorias e gestão de incidentes, com foco em SLAs e excelência operacional.

Administrador SAP Basis | Suporte SAP Basis | Administrador Oracle PeopleSoft com DB2/400 e Oracle - KYNDRYL BRASIL / IBM BRASIL

(2006-02 - 2026-08)

• Administração de ambientes SAP complexos em infraestrutura on-premise e SAP RISE Cloud
• Suporte e manutenção para SAP ECC, SAP BW, SAP SLT, SAP S/4HANA, SAP PI/PO e Solution Manager
• Monitoramento preventivo e observabilidade de ambientes SAP e não-SAP
• Planejamento e execução de atualizações de kernel, plugins e add-ons SAP
• Administração e renovação de certificados digitais em ambientes ABAP, Java e Web Dispatcher
• Monitoramento de desempenho utilizando ST03N, DB02 e /SDF/SMON
• Monitoramento SAP HANA via HANA Studio e HANA Cockpit
• Atualizações de SAP HANA Revision e SPS
• Gestão de transportes via STMS
• Análise de dumps (ST22) e logs de sistema (SM21)
• Tratamento de incidentes e requisições de serviço em conformidade com SLAs contratuais
• Coleta de evidências para auditorias de segurança SAP
• Criação e acompanhamento de mudanças via SAP Charm e Jira
• Suporte técnico para equipes funcionais SAP e não-SAP
• Atuou como Gerente de Iteração Ágil, liderando uma Squad técnica com práticas de Agile e Scrum para suporte e administração do ambiente SAP BASIS
• Administração de PeopleSoft com atualizações de pacotes, suporte de segurança e infraestrutura sobre DB2/400 e Oracle
• Análise de desempenho e monitoramento preventivo e observabilidade
• Análise de dumps e logs de sistema
• Suporte técnico e de infraestrutura
• Atuou como Suporte Técnico e Administrador dentro de uma Squad técnica utilizando práticas de Agile e Scrum

Administrador Oracle PeopleSoft EnterpriseOne | DBA DB2/400 - ENOREY INTERNATIONAL and INFOJBS CONSULTING

(2003-02 - 2006-02)

• Administração e suporte do ambiente Oracle PeopleSoft EnterpriseOne
• Administração de banco de dados DB2/400
• Suporte a operações críticas de ERP

Analista de Sistemas e Suporte - MEDIDATA INFORMÁTICA S.A.

(2001-01 - 2003-02)

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas corporativos
• Suporte e atendimento a usuários locais

Analista de Sistemas e Suporte - IPSUM COMPUTERS CONSULTING

(1996-02 - 2001-01)

• Analista de Sistemas
• Suporte técnico e manutenção de aplicações corporativas

Programador / Analista de Sistemas - COURT OF JUSTICE OF THE STATE OF RIO DE JANEIRO

(1990-01 - 1996-02)

• Analista de Sistemas
• Análise e manutenção de aplicações corporativas

Pós-Graduação - Internet, Interface e Multimídia - Fluminense Federal University (UFF) (2001 - 2001)

Graduação Tecnológica - Processamento de Dados - Anglo-Americano Integrated Colleges (FIAA) (1995 - 1995)