Marcus Pässerine

Profissional com mais de 30 anos de experiência em gestão administrativa, operações e governança de contratos, em transição de carreira consolidada para Governança, Riscos e Compliance (GRC) e Segurança da Informação. Experiência prática em auditoria interna de Sistemas de Gestão Integrados (ISO 9001, 14001 e 45001), aplicação da LGPD e supervisão de segurança patrimonial (controle de acessos, CFTV, gestão de ocorrências), somada a formação complementar em Segurança da Informação, Segurança e Defesa Cibernética, ISO 27001, Power BI e Ciência de Dados (Python/R). Perfil analítico, organizado e orientado a processos, controles e conformidade normativa.

Supervisor de Segurança e Facilities (PJ) - Rodolayffer Manutenção e Serviços Ltda.

(2025-12 - 2026-07)

• Supervisão de postos, rondas e cobertura operacional, com monitoramento de CFTV e registro e tratamento de ocorrências de segurança.
• Gestão de escalas, folgas e folha de ponto das equipes de segurança e facilities.
• Integração entre as áreas de segurança, limpeza e manutenção predial, assegurando aderência a normas operacionais e à NR-06 (controle e distribuição de EPIs).

Diretor Geral (CLT) - Autoescola Absoluta

(2025-09 - 2025-11)

• Direção da operação assegurando conformidade com o órgão executivo de trânsito (DETRAN/SP) e com normas de auditoria e controle interno.
• Reestruturação de processos administrativos e da jornada do cliente em unidade com faturamento anual superior a R$ 3 milhões.

Gestor de Novos Negócios | Sistemas Integrados (PJ) - Siliplastic Indústria e Comércio de Plásticos

(2022-02 - 2024-12)

• Coordenação da implementação integrada de sistemas ERP/CRM e da certificação ISO 9001 (ciclo de 15 meses), incluindo estruturação de controles e documentação de processos.
• Estruturação de campanhas digitais orientadas a dados (Google Ads/LinkedIn Ads), com crescimento de aproximadamente 37% no faturamento B2B e ROI superior a 60%.
• Condução de análises de mercado e acompanhamento de indicadores (KPIs) para apoio à tomada de decisão da diretoria.

Gerente Administrativo (PJ) - AZ Machi Comércio e Manutenção de Equip. Eletrônicos

(2021-04 - 2021-12)

• Elaboração de indicadores de desempenho e SLAs de manutenção corretiva/preventiva para contrato de automação bancária, com melhoria relevante nos índices técnicos de eficiência.
• Redesenho de processos operacionais, com redução de custos e otimização de perdas logísticas.
• Liderança de equipes multidisciplinares e reestruturação da política de capital humano, com redução do turnover.

Gerente de Contratos e T&D (PJ) - Grupo Servcon

(2019-01 - 2021-03)

• Gestão de contratos de facilities (segurança patrimonial e limpeza) para contingente superior a 1.000 colaboradores e faturamento anual em torno de R$ 50 milhões.
• Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), elaboração de material didático e condução de treinamentos técnicos e comportamentais.
• Administração de indicadores operacionais (KPIs), com redução expressiva do tempo médio de contratação (time-to-hire).

Gerente Administrativo (PJ) - Moringa Superfood3 Comércio Eireli

(2012-07 - 2019-01)

• Estruturação de processos administrativos e comerciais, com ganhos de lucratividade e margem operacional.
• Implantação das áreas de Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento.
• Gestão de indicadores de vendas e negociação com fornecedores estratégicos.

Consultor de Estratégia (PJ) - Dealer Tech Com. Imp. Exp. Ltda.

(2011 - 2012)

Elaboração de planos de negócio e estratégias comerciais.

Gerente Administrativo e Comercial (PJ) - Master Home Com. Equip. Áudio e Vídeo Ltda.

(2009 - 2011)

Gerente de E-commerce - Almac Comércio e Serviços de Informática Ltda.

(2007 - 2009)

Otimização de estoques e KPIs de tráfego.

Gerente de Contas Estratégicas - Acorp do Brasil / SND Distribuidora

(1996 - 2007)

Gestão de carteira de grandes contas e negociação de contratos.

Pós-graduação - Gestão de Riscos e Cibersegurança - Faculdade Focus

MBA - Segurança e Defesa Cibernética - Faculdade IMES (2026)

Pós-graduação - Segurança da Informação - Faculdade Focus (2026)

MBA - Administração de Empresas - Faculdade Prisma (2026)

MBA - Gestão de Negócios - Universidade Nove de Julho (UNINOVE) (2012)

Tecnólogo - Gestão Comercial - Universidade Nove de Julho (UNINOVE) (2010)