Maria Antonia

Profissional com experiência em atendimento, suporte e relacionamento com clientes. Comunicativa, empática e organizada, com experiência em atendimento multicanal, CRM, acompanhamento de solicitações e gestão de reclamações. Busco oportunidade em atendimento, suporte ou Customer Success, preferencialmente em modelo remoto.

Recepcionista at GABI PET COMPANY (2026-06 – 2026-09)

• Atendimento via WhatsApp, telefone, Instagram e presencial.
• Agendamento e atendimento com informações confidenciais.
• Utilização do Kommo CRM e organização de funis.
• Acompanhamento, follow-up e reativação de leads.
• Atendimento e acompanhamento até a conversão.

Controlador de Acesso / Porteiro at SEGURPRO (2024-01 – 2025-12)

• Atendimento e relacionamento com clientes.
• Prospecção e acompanhamento de pedidos.
• Gestão inicial de reclamações e solicitações.
• Controle de notas fiscais e informações.

Recepcionista at MART MINAS ATACADO & VAREJO (2023-01 – 2024-12)

• Atendimento e relacionamento com clientes.
• Prospecção e acompanhamento de pedidos.
• Gestão inicial de reclamações e solicitações.
• Controle de notas fiscais e informações.

Graduação in Serviços Jurídicos e Notariais – Estácio — EAD (2027-12)

Ensino Médio Completo – E. M. Alfredo Olivotti (2024-12)