Engª de Produção, Yellow Belt, Gestão de Equipes
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Habilidades nos processos operacionais e comerciais, tais como, gerenciamento das tarefas de rotina administrativas, negociações comerciais e acompanhamento pós-venda. Análise de resultados e suporte ao atendimento do cliente para uma excelente experiência com a empresa. Gestão de equipes e processos de gestão da qualidade.
Relacionamento com o cliente através de email e chat, análise e solucão de problemas imediatos, reclamações e dúvidas de acordo as necessidades, mediação de possíveis conflitos conforme processos e procedimentos internos. Planilhas de backlog, gestão ágil e andamento das sprints. Processos de vendas, gestão de equipe de vendas, pedidos, prospecção e análise de resultados, reuniões de alinhamento, gestão de indicadores e mapeamento de resultados, análise de dados para tomada de decisão, negociação e gestão de KPI’s. “Troféu Mulherão” melhor performance do setor no 2º semestre de 2016; 1º semestre 2017 e no 2º trimestre 2018.
E Certificado de 100% Qualidade em 17/09/2021, 10/03/2022 e 22/03/2022.
Superior em Engenharia de Produção e Certificação em Yellow Belt.
