Maria Clara Matos

Profissional proativa e dedicada, com experiência no atendimento ao público em contextos diversos, incluindo atendimento via telefone de emergências da Polícia Militar . Desenvolvi habilidades em comunicação, resolução de problemas, organização e trabalho sob pressão. Atualmente, curso Engenharia de Produção em universidade pública, busco aplicar conhecimentos técnicos e estratégicos para otimização de processos e melhoria contínua.

Possuo facilidade de adaptação e paixão por aprendizado, estou sempre buscando maneiras de adquirir novos conhecimentos e melhorar os que já possuo.

Atendente de Emergências - Polícia Militar

Atendimento de chamadas de emergência, realizando triagem inicial e acionamento das equipes responsáveis, assegurando precisão e eficiência na transmissão de informações críticas. Experiência em lidar com situações de alta pressão e manter a calma sob estresse, comunicação clara, resolução de problemas em tempo real e empatia no trato com o público.

Graduanda em Engenharia de Produção na Universidade Federal do Vale do São Francisco, com foco em planejamento, gestão e otimização de processos produtivos. Desenvolvimento de habilidades em análise de sistemas, logística, controle de qualidade, gestão de custos e melhoria contínua. Conhecimento em ferramentas e metodologias para aumento da eficiência operacional, integração de equipes e solução de problemas.