Representante Comercial - SAC VENDAS - DO IT BETTER - Portugal - HOME OFFICE
(2026-04)
- Atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e e-mail
- Utilização de CRM, para gestão de clientes, registro de interações, atualização e acompanhamento de negociações
- Realização de follow-up
- Apresentação de produtos, esclarecimento de dúvidas e negociação comercial
Gestão Administrativa e Comercial - Nissan, Peugeot e Citroën - Juiz de Fora - HÍBRIDO
(2023-05 - 2025-12)
- Atendimento ao cliente multicanal (Whatsapp, e-mail e sistema interno)
- Utilização de CRM para gestão de clientes, acompanhamento de interações e oportunidades comerciais
- Captação, qualificação e acompanhamento de leads
- Relacionamento com fornecedores, negociações e acompanhamento de prazos
- Monitoramento de KPIs, metas de faturamento e indicadores de desempenho
- Apoio à equipe comercial com foco em vendas e fidelização
Vendedora - Reserva RSV - Rio de Janeiro
(2022-11 - 2023-03)
- Registro de vendas e controle de caixa, com conferência de valores e fechamento diário
- Entrada e saída de notas fiscais, garantindo conformidade fiscal e organização documental
- Atuação em vendas diretas, abordagem ativa e identificação de necessidades
Assistente Financeira - Athletic Shoes - Juiz de Fora
(2022-01 - 2022-08)
- Gestão de contas a pagar e contas a receber, controle de prazos e fluxo de caixa
- Realização de conciliação bancária, análise de extratos e identificação de divergências
- Monitoramento de KPIs, metas de faturamento e indicadores de desempenho
- Elaboração e controle de planilhas em Excel
- Organização e padronização de processos financeiros
Operadora de Telemarketing - Supervisora de Operações - CERCRED - Juiz de Fora - HOME OFFICE
(2018-02 - 2022-08)
- Início na operação como Operadora de Telemarketing, atuando com atendimento ativo e receptivo, negociação e suporte ao cliente
- Evolução para Supervisora de Operações, reconhecida por desempenho, resultados e habilidades de liderança
- Planejamento e condução de treinamentos, onboarding e desenvolvimento contínuo da equipe
- Elaboração de relatórios gerenciais, análise de dados e criação de dashboards em Excel
