Maria Eduarda Generali
Atendente, recepcionista
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Sobre
OBJETIVO
Atuar nas áreas de atendimento ao cliente, suporte administrativo, marketing digital ou atividades operacionais, em regime presencial ou remoto,
contribuindo com uma equipe produtiva, organizada e orientada por resultados. Busco oportunidades que valorizem a comunicação eficaz, proatividade e comprometimento com a entrega de excelência.
FORMAÇÃO
Ensino Médio Completo Escola Cebama – Imperatriz- MA (Ano de
Conclusão: 2021)
Ensino Superior Incompleto – Curso em andamento
EXPERIÊNCIAS
Recepcionista e Auxiliar Administrativo – Presencial
Clínica Saúde Total | São Paulo – SP | Jan/2021 –
Jan/2022
- Atendimento presencial a pacientes e organização da agenda médica.
- Arquivamento de prontuários, controle de entrada e saída de documentos.
- Apoio em tarefas administrativas e emissão de guias e faturas.
Assistente de Atendimento – Remoto
Suporte+ Digital | Home office | Jan/2022 – Dez/2023
- Atendimento a clientes via chat e e-mail.
- Apoio na resolução de dúvidas e registro de chamados.
- Utilização de ferramentas como Trello, Slack, Google
Meet e Zendesk.
CURSOS E CERTIFICAÇÕES
- Produtividade no Home Office – Alura (2023)
- Atendimento ao Cliente com Qualidade – Fundação Bradesco
(2022)
- Trello e Ferramentas de Gestão Remota – Udemy (2022)
- Google Workspace: Docs, Drive e Meet – Coursera (2021)
COMPETÊNCIAS
Organização e disciplina
- Comunicação clara e empática
- Domínio básico de pacote Office e Google
Workspace
- Facilidade com plataformas remotas (Zoom
Experiência
EXPERIÊNCIAS
Recepcionista e Auxiliar Administrativo – Presencial
Clínica Saúde Total | São Paulo – SP | Jan/2021 –
Jan/2022
- Atendimento presencial a pacientes e organização da agenda médica.
- Arquivamento de prontuários, controle de entrada e saída de documentos.
- Apoio em tarefas administrativas e emissão de guias e faturas.
Assistente de Atendimento – Remoto
Suporte+ Digital | Home office | Jan/2022 – Dez/2023
- Atendimento a clientes via chat e e-mail.
- Apoio na resolução de dúvidas e registro de chamados.
- Utilização de ferramentas como Trello, Slack, Google
Meet e Zendesk.
Formação
FORMAÇÃO
Ensino Médio Completo Escola Cebama – Imperatriz- MA (Ano de
Conclusão: 2021)
Ensino Superior Incompleto – Curso em andamento
