PETMAIS- Assistente Administrativo (Dez 2025 - Fev 2026)
- Responsável pela execução de rotinas administrativas, incluindo organização de documentos, controle de prazos e suporte às áreas internas.
- Atuação no suporte a projetos, realizando acompanhamento de atividades, organização de informações e apoio no cumprimento de cronogramas.
- Apoio ao setor de Recursos Humanos na triagem de currículos, suporte aos processos de recrutamento e seleção e integração de novos colaboradores.
- Realização de cadastro de novos colaboradores em sistema, incluindo registro de dados pessoais, cadastro digital e biometria facial.
- Participação na organização e melhoria de processos administrativos, contribuindo para maior eficiência operacional.
DECK BAR - Gerente geral / Sócia (2020 - 2023)
- Atendimento direto ao público, com foco em excelência no serviço ao cliente, agilidade, empatia e comunicação eficaz.
- Experiência em gestão de equipe e coordenação de atendimento em ambiente dinâmico e sob pressão.
- Resolução de conflitos e mediação de situações com equilíbrio emocional e profissionalismo.
- Supervisão de rotinas operacionais e administrativas, garantindo eficiência e satisfação do cliente.
PET STAR – Recepcionista / Gerente Administrativa (2010 – 2022)
Promoção interna de Recepcionista a Gerente Administrativa
Recepcionista (2010 – 2015):
- Atendimento presencial e telefônico com foco em excelência e empatia.
- Organização de agendas, documentos e suporte administrativo, garantindo agilidade e precisão nas rotinas diárias.
- Resolução de reclamações e situações de conflito, demonstrando equilíbrio emocional, proatividade e foco na satisfação do cliente.
Gerente Administrativa (2015 – 2022):
- Liderança e gestão de equipe com foco em atendimento humanizado, motivação e alta performance.
- Desenvolvimento de equipe com foco na experiência e fidelização do cliente.
- Negociação e relacionamento com fornecedores e parceiros comerciais, fortalecendo comunicação e trabalho em equipe.
- Implementação de melhorias operacionais, aumentando eficiência e reduzindo custos.
