Maria Senczuk

Profissional com experiência nas áreas administrativa, comercial e atendimento ao público, atuando com CRM, suporte operacional, gestão de contratos, faturamento, pós-venda e relacionamento com clientes. Vivência em rotinas administrativas, controle documental, follow-up comercial, atendimento em ambientes de alta demanda e organização de processos internos. Experiência com ERP, CRM, vendas consultivas e atendimento presencial e remoto.

Trabalho Autônomo - Artesanato e Atendimento Personalizado - Autônoma - Curitiba

(2022-01)

• Produção artesanal e atendimento direto ao cliente
• Gestão de pedidos, prazos e organização operacional
• Atendimento personalizado e acompanhamento de clientes
• Divulgação de produtos e relacionamento comercial
• Controle de pagamentos, encomendas e pós-venda
• Organização de rotina administrativa e operacional autônoma

Professora e Recreadora Infantil - Grupo Casa Poppins - Curitiba

(2024-01 - 2025-01)

• Atuação em atividades pedagógicas e recreativas com crianças
• Condução de oficinas criativas e artísticas
• Participação em colônias de férias de inverno e verão
• Atendimento e suporte a famílias e responsáveis
• Organização de grupos infantis em ambientes de alta demanda

Gerência, Atendimento, Operações - Grupo São Francisco - Curitiba

(2023-12 - 2024-10)

• Atendimento ao público e suporte operacional
• Organização de fluxo de pedidos e demandas simultâneas
• Controle de pagamentos e conferência operacional
• Atendimento em ambiente de alta demanda e agilidade
• Resolução de demandas e suporte à experiência do cliente
• Trabalho em equipe e suporte à operação diária
• Gestão de equipe
• Acompanhamento de vendas e projeção de crescimento

Assistente Comercial - Unicorp Informática Industrial - São Paulo

(2022-01 - 2022-09)

• Administração e atualização de CRM
• Captação e qualificação de leads
• Elaboração de propostas comerciais
• Gestão de contratos, reajustes e renovações
• Suporte à diretoria técnica e administrativa
• Inclusão de pedidos, pré-notas e acompanhamento comercial
• Utilização dos sistemas ERP Everest e Protheus (TOTVS)
• Apoio ao faturamento e emissão de relatórios comerciais

Analista de Vendas - GSenck - Curitiba

(2019-09 - 2021-08)

Manutenção de aproximadamente 80% da carteira de clientes durante

• Prospecção e qualificação de leads
• Elaboração de propostas comerciais
• Atendimento e acompanhamento de clientes
• Gestão de carteira e pós-venda
• Realização de follow-up comercial

Assistente Comercial - VS Data Comercial de Informática - Curitiba

(2014-09 - 2015-07)

• Cotação de preços e suporte a revendedores
• Acompanhamento de pedidos e faturamento
• Atendimento ao cliente e suporte comercial
• Acompanhamento logístico
• Apoio em processos licitatórios e pregões eletrônicos
• Organização documental e homologações
• Utilização de portais públicos de compras e licitações

Assistente Administrativo - Restoque S.A. - Curitiba

(2013-04 - 2014-01)

• Controle de entrada e saída de mercadorias
• Conferência e controle de notas fiscais
• Controle de fluxo de caixa e prestação de contas
• Suporte administrativo e interface com RH
• Atendimento ao cliente e suporte operacional

Licenciatura - Artes - Uninter (2024-06 - 2028-06)

Tecnólogo - Marketing - UNINTER Centro Universitário Internacional (2014-01 - 2017-01)