Marialda Pires

Profissional comunicativa, analítica e proativa, com experiência em atendimento ao cliente, vendas e gestão administrativa. Reconhecida pela dedicação, organização e habilidade em cumprir metas e prazos. Possui facilidade em aprender novas funções, adaptar-se a diferentes ambientes e propor soluções criativas para desafios.

Atua com foco em resultados, mantendo um atendimento humanizado e de qualidade. Busca crescimento contínuo e oportunidades para contribuir de forma estratégica para o desenvolvimento da empresa.

Consultora de Vendas - Facta Promotora

(2025-12)

Atuação na comercialização de crédito consignado INSS, crédito CLT e antecipação de FGTS, com foco em prospecção ativa, reativação de carteira e captação de novos clientes. Atendimento consultivo e estratégico, identificando necessidades e oferecendo as melhores soluções financeiras conforme o perfil do cliente. Gestão completa da carteira por meio de CRM, controle de funil de vendas, acompanhamento de leads, simulações, análise de margem, negociação, quebra de objeções e fechamento de contratos.

Realização de pós-venda e fidelização. Profissional com superação mensal de metas, alta taxa de conversão e foco constante em resultados.

Chefe de Setor de Tributos - Secretaria da Fazenda - Prefeitura Municipal de Cerro Grande do Sul - Cerro Grande do Sul

(2025-01 - 2025-11)

Responsável pela coordenação e gestão tributária, com foco em análise cadastral, emissão de guias, atendimento ao contribuinte e controle de arrecadação. Experiência em cobrança, parcelamentos e elaboração de relatórios gerenciais, atuando de forma estratégica para otimizar processos e aumentar a eficiência administrativa.

Estagiária - Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A - Banrisul

(2023-02 - 2025-01)

Durante minha trajetória no setor bancário, atuei com foco em atendimento consultivo a clientes Pessoa Física e Jurídica, participando de todas as etapas do processo bancário—desde o cadastro e abertura de contas até a análise documental, liquidação de créditos e cobrança de pendências. Desenvolvi uma atuação estratégica voltada à expansão da carteira de clientes e ao aumento da rentabilidade da agência, destacando-me na venda de produtos financeiros, como empréstimos, consórcios, seguros (vida, empresarial e residencial) e títulos de capitalização. Realizei simulações, precificação de taxas e pareceres de crédito, com atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, sempre pautado na clareza, empatia e fidelização do cliente.

Na área de Pessoa Jurídica, prestei suporte completo às empresas, conduzindo abertura de contas, cadastros, solicitação e ativação de maquininhas, análise de crédito e oferta de soluções personalizadas, o que fortaleceu as relações comerciais e impulsionou o crescimento da agência. Desde minha entrada no banco, a agência passou a superar todas as metas semestrais estabelecidas pela Sureg Sul, conquistando destaque regional. Nesse período, fui premiada como

Recepcionista - Unidade Básica de Saúde - 24 horas/Central/Farmácia e Marcação de Exames

(2020-02 - 2021-06)

• Atendimento ao público e orientação de usuários com empatia e clareza.
• Agendamento de consultas, organização de prontuários e atualização de cadastros.
• Suporte administrativo, desenvolvendo habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente.

Bacharelado - Administração - Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI (2021-03 - 2026-02)