Mariana Bacelo
Analista Comercial | Experiência do Cliente
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Sobre
Profissional com sólida trajetória na área comercial e administrativa, com forte atuação em aquisição de clientes, vendas consultivas e experiência do cliente (CX). Sou especialista em transformar diagnósticos de necessidades em propostas de alto valor e na construção de relacionamentos duradouros.
Minha atuação é pautada pela aplicação técnica do método de vendas SPIN/SPIG Selling, garantindo uma abordagem estratégica desde a prospecção ativa de leads até o fechamento. Possuo experiência na gestão completa da jornada do cliente e domínio de ferramentas de CRM, utilizando os dados para otimizar processos e elevar a satisfação.
Tenho um histórico consistente de cumprimento de metas e foco constante em KPIs de performance, unindo resiliência e perfil analítico para entregar resultados sustentáveis e de alta qualidade.
Experiência
Profissional com sólida trajetória na área comercial e administrativa, com forte atuação em aquisição de clientes, vendas consultivas e experiência do cliente (CX). Sou especialista em transformar diagnósticos de necessidades em propostas de alto valor e na construção de relacionamentos duradouros.
Minha atuação é pautada pela aplicação técnica do método de vendas SPIN/SPIG Selling, garantindo uma abordagem estratégica desde a prospecção ativa de leads até o fechamento. Possuo experiência na gestão completa da jornada do cliente e domínio de ferramentas de CRM, utilizando os dados para otimizar processos e elevar a satisfação.
Tenho um histórico consistente de cumprimento de metas e foco constante em KPIs de performance, unindo resiliência e perfil analítico para entregar resultados sustentáveis e de alta qualidade.
Formação
Estudante de administração na Universidade Anhanguera com inglês básico e espanhol fluente.
