Mariana Minto
Secretária | Atendimento ao público | Recepção
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Sobre
Sou graduada em nutrição pela Universidade de Ribeirão Preto. Conto com experiência nas áreas de controle de qualidade, gestão de equipe, saúde coletiva e clínica e também conto com experiência na área de atendimento/ recepção ao público e rotinas administrativas.
Experiência
Assistente Administrativa - Skill Business - Serviços de Gestão Empresarial
(2025-08 - 2026-05)
- Controle de inadimplência e cobranças via WhatsApp
- Cadastro, atualização e manutenção de informações de clientes em sistemas
- Atualização diária de planilhas administrativas e financeiras
- Atendimento e prospecção de novos clientes
- Organização de dados de alunos (faltosos, aniversariantes e inadimplentes)
- Processos de gestão comercial, contribuindo para aumento de conversão e retenção de clientes
Gerente de nutrição - Atacadão Supermercados
(2024-09 - 2025-07)
- Aplicação de checklists de qualidade/higienização
- Gestão da qualidade em todas as etapas do serviço de alimentação, incluindo higienização, armazenamento, controle de estoque, pré-preparo, preparo e distribuição
- Gestão e supervisão de equipe operacional
- Elaboração de cardápios considerando qualidade, variedade e custos
- Condução/elaboração de treinamentos para aplicação das Boas Práticas de Manipulação de Alimentos pela equipe
Secretária/Assistente Administrativa - Compre Bens - Consórcios e cartas contempladas
(2023-02 - 2024-07)
- Atendimento ao cliente (presencial, telefone e WhatsApp)
- Recepção e organização de demandas comerciais
- Atualização de cadastros de clientes e registros de atendimento em planilhas e apoio administrativo ao setor de vendas
Nutricionista Clínica - Nutricionista atendimento online
(2021-12 - 2023-01)
- Avaliação da saúde nutricional dos pacientes através de exames e consultas
- Elaboração de planos alimentares considerando as necessidades nutricionais, preferências, hábitos e condições financeiras de cada paciente
- Monitoramento do estado nutricional dos pacientes em coordenação com os demais profissionais envolvidos no tratamento do paciente
Atendente de telemarketing - ATENTO BRASIL
(2016-11 - 2017-07)
- Atendimento ativo e receptivo ao cliente
- Suporte e esclarecimento de dúvidas sobre produtos/serviços
- Registro de informações e atualizações em sistema
- Resolução de demandas e tratativas de reclamações
Formação
Graduação - Nutrição - Universidade de Ribeirão Preto - UNAERP
