Mariane Fontoura

Professional com sólida experiência em gestão comercial, liderança de equipes e desenvolvimento de negócios, com histórico comprovado na criação de estratégias, atingimento de metas e relacionamento com clientes. Atuação em ambientes de alta performance, com foco em resultados sustentáveis, desenvolvimento de pessoas e excelência no atendimento. Experiência no segmento de saúde e no setor financeiro, com visão estratégica, orientação a dados e forte habilidade em planejar e executar iniciativas comerciais.

Administradora at Cardio 4D / 4D Clinic (Present)

• Gestão de clínica médica com diversas especialidades e exames, situada em Porto Alegre e Farroupilha.
• Atuação diretamente em crescimento, inovação e marketing, com foco em satisfação de pacientes, ética e transparência.
• Desenvolvimento de estratégias para aumento da performance e melhoria contínua dos processos.

Gerente Geral Agência at Banco Itaú Unibanco S/A (2019-02 – 2023-09)

• Gestão de 3 segmentos (Pessoa física – Varejo / Pessoa física – Alta renda – Uniclass / Pessoa jurídica – Empreendedor).
• Responsável por agência de porte Ouro, com 11 mil clientes e 16 colaboradores na minha gestão.
• Atuação com foco em resultados, rentabilidade, processos, riscos e centralidade do cliente.
• Execução da estratégia junto ao gerente regional, com planejamento de curto e médio prazo.
• Desenvolvimento de pessoas e gestão da performance, com base em indicadores estratégicos.
• Sponsor do segmento Uniclass na regional, promovendo treinamentos para gerentes de relacionamento e apoio à operação regional POA Norte e Litoral.

Gerente de Relacionamento Uniclass at Banco Itaú Unibanco S/A (2016-09 – 2019-01)

• Gerenciamento de carteira com 1.000 clientes do segmento alta renda.
• Consultoria financeira e assessoria de investimentos.
• Comercialização de produtos como seguros, consórcio, crédito imobiliário, títulos de capitalização, crédito pessoal e consignado.
• Visitas a clientes, prospecção de novos negócios e manutenção de relacionamento.
• Backup de gerente geral da agência, com atuação em todos os segmentos (Itaú, Uniclass e Empresas).

Assistente de Gerência at Banco Itaú Unibanco S/A (2013-04 – 2016-10)

• Apoio ao gerente geral comercial.
• Atuação na carteira varejo com 6 mil clientes na maior agência de Novo Hamburgo.
• Abertura de contas, prospecção de folha de pagamento e comercialização de produtos bancários e não bancários.

Estagiária at Banco Santander S/A (2012-08 – 2013-03)

• Atendimento a clientes, vendas de produtos e financiamentos.
• Apoio aos gerentes, autoatendimento e balcão de informações.

Pós-graduação in Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Pessoas e Liderança – Universidade Feevale (2019 – 2019)

Bacharelado in Administração – Faculdade IENH (2015 – 2015)

Certificação in ANBIMA CPA10