Mariane Oliveira

Tenho experiência nas áreas de atendimento ao cliente e rotinas administrativas, atuando com organização de documentos, conferência de informações, emissão de notas fiscais, atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades como organização, responsabilidade, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe. Gosto de lidar com pessoas, mas também tenho perfil organizado para executar atividades administrativas com qualidade e dentro dos prazos.

Auxiliar administrativo at Solar Móveis e Eletros (2024-01 – 2025-09)

• Atendimento e suporte aos clientes.
• Responsável pelo gerenciamento da plataforma Reclame Aqui, controle dos prazos de resposta, registro das tratativas.
• Organização e conferência de documentos e informações.
• Atualização de cadastros e registros em sistemas internos.
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais.
• Controle de documentos e cumprimento de procedimentos internos.
• Suporte à equipe na organização de processos e cumprimento de prazos.
• Emissão e conferência de documentos e notas fiscais.

Vendedora Freelancer at JAH Açaí (2023-10 – 2023-12)

• Atendimento ao público e realização de vendas.
• Organização e reposição de produtos.
• Operação de caixa e recebimento de pagamentos.
• Apoio no controle de estoque.

Atendimento ao cliente at Meireles e Freitas (2018-01 – 2023-01)

• Atendimento ativo, receptivo e consultivo aos clientes.
• Suporte por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Negociação e acompanhamento de solicitações.
• Elaboração de relatórios com acompanhamento de dados e indicadores para análise dos resultados e metas da empresa.

Auxiliar administrativo at Editora Verdes mares LTDA (2017-03 – 2017-07)

• Venda do jornal Diário do Nordeste (impresso e digital)
• Negociação de valores com clientes ativos visando retenção e renovação.
• Prospecção de novos assinantes e reativação de clientes inativos.

Ensino médio completo