Gestão Operacional | Planejamento Estratégico | Processos | Gestão de Indicadores | Excel
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Profissional com mais de 4 anos de experiência no setor bancário, com atuação em operações, processos, planejamento e gestão de indicadores. Trajetória iniciada na área comercial, com evolução para uma atuação cada vez mais estratégica e interna. Atualmente atuo na Regional, sendo responsável pela gestão operacional de vencidos, acompanhamento de indicadores e apoio ao planejamento estratégico para o atingimento das metas do segmento Prime e demais carteiras.
Desenvolvo e gerencio planilhas gerenciais em Excel, realizo análises de performance das agências e apoio a tomada de decisão da liderança regional. Atuo como interface entre agências e gestão regional, apoiando gerentes gerais, PF e PJ na leitura de resultados, identificação de gargalos e direcionamento de ações. Possuo perfil analítico, organizado e orientado a processos, com interesse em posições internas, back-office, operações ou produtos, sem atuação direta no atendimento ao cliente.
Atuação Regional – Gestão Operacional e Planejamento - Bradesco - São Paulo, São Paulo, Brasil
(2025-01)
Atuação em nível regional, com foco em gestão operacional, planejamento estratégico e acompanhamento de indicadores. Responsável pelo suporte tático-operacional às agências da regional, análise de resultados, acompanhamento de metas e apoio à tomada de decisão da liderança regional. Elaboração e gestão de planilhas gerenciais em Excel, controles operacionais e relatórios de performance.
Interface entre agências e gestão regional, apoiando gerentes gerais, PF e PJ na organização de processos e acompanhamento das entregas estratégicas.
Gerente de Contas Pessoa Fisica - Bradesco - São Paulo, São Paulo, Brasil
(2023-08)
Gerente assistente PJ - Bradesco - São Paulo, São Paulo, Brasil
(2023-05 - 2023-08)
Agente de negócios- Caixa - Bradesco - São Paulo, Brasil
(2022-06 - 2023-04)
Escriturário - Bradesco - São Paulo, Brasil
(2022-04 - 2022-06)
Estagiária - Itaú Unibanco - São Paulo, Brasil
(2021-11 - 2022-04)
Atuação em apoio às rotinas administrativas e operacionais da agência, com organização de informações, suporte aos processos internos e acompanhamento de atividades do dia a dia bancário. Apoio ao time na organização de dados, conferência de informações, atualização de controles e suporte às demandas operacionais, contribuindo para o bom funcionamento dos processos da unidade. Experiência que proporcionou base sólida em funcionamento de agência, processos bancários e dinâmica operacional, apoiando o desenvolvimento profissional no setor financeiro.
Estagiária - Saber - Instituto Brasileiro de Aprendizagem - São Paulo, São Paulo, Brasil
(2020-09 - 2021-09)
Estagiária Consultoria - Nube - Núcleo Brasileiro de Estágios - São Paulo e Região, Brasil
(2019-10 - 2020-09)
Jovem aprendiz - Casas Bahia - São Paulo e Região, Brasil
(2017-05 - 2018-04)
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos - Universidade Paulista (2019 - 2020)
Inglês - Fluency Academy (2025-03)
