Encanto Clientes com atendimento de qualidade.
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Possuo experiência de mais de 10 Anos de atendimento a clientes de diversas áreas, sempre procuro realizar atendimentos de qualidade trazendo soluções ágeis e sempre focando nos interesses da empresa. Sou dinâmica, proativa, possua boa comunicação verbal e escrita. Tenho habilidades de negociação, vendas e pós vendas. Possuo conhecimento em informática e mídias sociais.
Atuação na área comercial de imóveis, com atendimento direto aos clientes,
vendas de imóveis, captações, esclarecimentos de dúvidas, intermediações em negociações, análises dos perfis dos clientes, pós venda e acompanhamento de fechamento de negócio.
Atuação como supervisora de operações com oito anos de experiência na área de atendimento, gestão de pessoas, gestão de ferramentas e gestão de processos para empresa de grande porte. Responsável pela gestão de indicadores de produtividade e desempenho desenvolvendo, implementando e acompanhando planos de ação visando resultados dentro da metodologia (PDCA).
Desenvolvimento de campanhas motivacionais, liderança em equipe e participação em grandes projetos, como auditoria interna ISO/9000 e auditoria de rotina para equipe de supervisão. Sólida experiência em gestão de pessoas,
coordenando equipes de atendentes, atuando na busca do cumprimento de metas operacionais, e indicadores de desempenho e vendas.
Experiência em atividades de back-office, atuando em rotinas de compensação bancária, conferência de documentos e análise de relatórios, utilizando a informática como ferramenta de trabalho;
Atuação na área comercial como consultor de vendas de implementos rodoviários (carretas e caçambas basculantes para mineração, tanques rodoviários – tanque pipa, comboio de lubrificação, tanque de combustível e guindautos tipo munk) com três anos de experiência, realizando prospecção de novos clientes, identificação de suas potenciais demandas, recuperação de carteira de clientes, atendimento aos clientes internos e externos, propostas comerciais, fechamento de negócios, follow up das vendas e consultoria.
Venda de consórcio e financiamento.
2007 Administração Gestão em Logística – Faculdade Anhanguera
2008 MBA Gestão de Negócios – Centro Universitário UNA
Patologia Clínica, Ultramig
Gestão de Carreira, UNA
