Marilia
Agente de Viagens | Consultora de Vendas em Turismo
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Sobre
Bacharel em Turismo e possuo mais de 15 anos de experiência nas áreas de gestão comercial, atendimento ao cliente, vendas consultivas e administração de negócios. Minha trajetória foi construída com foco no relacionamento com clientes, negociação, organização operacional e alcance de resultados. Tenho formação em Programação Neurolinguística (PNL) e Coaching, competências que fortalecem minha comunicação, capacidade de negociação e excelência no atendimento.
Busco atuar como Agente de Viagens na área comercial, oferecendo atendimento consultivo, elaboração de roteiros personalizados e proporcionando experiências diferenciadas aos clientes. Sou organizada, comprometida, comunicativa e orientada ao cumprimento de metas, sempre buscando agregar valor aos resultados da empresa.
Experiência
Proprietária / Gestora Comercial - Loja Giroleta Kids (Autônoma) - Feira de Santana/BA
(2021-12 - 2023-08)
- Gestão completa da operação comercial da loja.
- Atendimento consultivo e fidelização de clientes.
- Controle financeiro, fluxo de caixa e administração de estoque.
- Gestão de compras, fornecedores e negociação comercial.
- Planejamento de vendas e ações para aumento do faturamento.
Sócia-Gerente - Cantinho do Bebê - Feira de Santana/BA
(2003-01 - 2018-08)
- Gestão estratégica da unidade de negócio com foco em rentabilidade.
- Liderança da equipe de atendimento, vendas e pós-venda.
- Administração financeira, fluxo de caixa e indicadores comerciais.
- Negociação com fornecedores e gestão de compras.
- Planejamento comercial e implementação de melhorias operacionais voltadas ao crescimento do negócio.
Estagiária Administrativa / Jurídica - Ministério Público do Estado da Bahia - Salvador/BA
(2014-10 - 2015-10)
- Organização de documentos e processos administrativos.
- Atendimento ao público interno e externo.
- Apoio às rotinas administrativas da unidade.
- Controle de documentos e acompanhamento processual.
- Suporte às atividades da equipe jurídica e administrativa.
Formação
Bacharelado - Direito - Faculdade Anísio Teixeira (FAT) (2019-01 - 2028-01)
Bacharelado - Turismo - FTC – Faculdade de Tecnologia e Ciências (2001-01 - 2005-01)
