Brasileira, Casada, 27 anos
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Atuar como estagiária na área de Recursos Humanos ou Departamento Pessoal, com o objetivo de desenvolver conhecimentos práticos, contribuindo com rotinas administrativas, atendimento aos colaboradores e processos internos da empresa.
Consultora de Crédito - LOJAS ZEMA
(2021-06 - 2023-12)
Atuação como Consultora de Crédito com experiência em atendimento ao cliente presencial e online, vendas de crédito FGTS, empréstimo pessoal e consignado. Realiza análise de perfil, simulação de propostas, negociação e fechamento de contratos. Possui experiência em prospecção ativa, acompanhamento de clientes no pós-venda e foco no cumprimento de metas e resultados.
Auxiliar de Escritório - IFP (INSTITUTO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL)
(2024-01 - 2024-12)
Experiência em atendimento ao cliente com foco em cobrança, realizando contato ativo por telefone e WhatsApp para negociação de parcelas em atraso. Atuação na negociação de débitos, retenção de alunos e processos de cancelamento, com orientação sobre cláusulas contratuais e aplicação de multas. Perfil comunicativo, persuasivo e focado em resolução de problemas.
Tecnólogo - Recursos Humanos - ANHANGUERA (2027-01 - 2028-01)
Curso - Informática Básica - ESCOLA INFOTEC (2021-01 - 2021-01)
