Marinalva Dos Santos
Especializada em Cobrança
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Sobre
Tenho 41 anos
Solteira
Filhos 1 de 3 anos
Experiência
Responsável pela negociação com clientes, realizando cobrança ativa e receptiva, além de elaborar relatórios referentes a cobranças efetuadas e atrasos existentes para Pessoa Jurídica e Pessoa Física.
Alimentar planilhas em Excel e sistema. Responder e checar e-mail.
Renovação de contrato através do sistema SFA
Liberação de acesso .
Esclarecimento de duvidas.Negociação e recuperação de débitos junto aos clientes. Análise inadimplências de modo a sugerir ações de redução e estratégias de melhoria no processo. Acompanhamento dos processos de liquidação.
Identificação e baixa de pagamentos efetuados, prorrogações, cálculos de juros, bloqueio de clientes após análise do histórico de pagamentos. Ações internas junto a área comercial e Financeira dando suporte para solução de pendências através do Sistema CRM e iERP .Abertura, acompanhamento de chamados.
Realizar contato com clientes inadimplentes para regularização de pendências financeiras, como boletos, duplicatas e etc. Receber contato de clientes inadimplentes para informações de regularização de dívidas e acordos. responsável, organizada e bom poder de argumentação e negociação.
Formação
Ensino médio completo
Ensino superior cursando
Empresas que já passei e tive grande estabilidade
Luandre ( clientes Yamaha)
Flakland tecnologia
IOB Informações Objetivas
Atuo a mais de 10 anos com cobrança
