Gerente - Loja Bola Show
(2024-01 - 2025-12)
Encarregada de Higienização e Copa - FELUMA: Faculdade Ciências Médicas / Ambulatório Ciências Médicas
(2021-01 - 2024-12)
- Realizar desligamentos, quando necessário
- Responder pela Seleção de Pessoal realizando entrevista técnica e fornecendo parecer ao RH
- Responder pela revisão da Descrição de Cargos do setor
- Garantir a execução do Treinamento de Nivelamento dos colaboradores novatos
- Realizar avaliação de Período de Experiência
- Realizar avaliação de desempenho dos colaboradores
- Conferir, mensalmente, os cartões de ponto, fazer o controle disciplinar em relação a atrasos, mudanças de plantão, horários de trabalho
- Aderir às atividades e ferramentas propostas pela Qualidade a fim de garantir a certificação do setor / instituição
- Coletar indicadores sistêmicos, realizar análise crítica, elaborar plano de ação quando necessário
- Elaborar e revisar Mapas de Processos, POP´S, PRS's, Matriz de Registro, Plano de ação e outros
- Preencher a Pesquisa de Satisfação de Cliente Interno e propor ações quando necessário
- Analisar e propor ações para os resultados da Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo
- Responder pelas Não Conformidades do setor
- Responder pelas auditorias internas e externas
- Zelar pelos materiais e equipamentos, sob minha responsabilidade, utilizados na execução do meu trabalho, a fim de prolongar a vida útil
- Executar o trabalho observando aspectos relativos à segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPI's e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas
- Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área
Encarregado de Operações - Minas Tênis Clube
(2016-01 - 2019-12)
Supervisionar as atividades operacionais, conservação e limpeza e eventos da unidade de atuação, monitorando e orientando os subordinados de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos pelo MTC e ISSO Treinamento do POP. Acompanhar visitas para coleta do PRECEND. Visando garantir agilidade no atendimento aos associados.
- Realizando entrevista de contratação/demissão, dar treinamento para Conservação e Limpeza e técnicas de limpezas, conservação de piso, operação de máquinas e equipamentos
- Controle de EPIs, recebimentos de mercadorias
- Dar feedbacks diários
- Contratação e demissão
- Fechamento e controle do ponto
- Controle de portaria e comunicação via HT
Gerente Comercial - SBF - Centauro
(2007-01 - 2015-12)
Abertura e fechamento Contratação e demissão. Reuniões nos dois turnos. Atuar como multiplicadora de tecnologia (curso e diploma) coordenar os processos e gastos Meta individual vendedor de setores (vestuários e calçados) de produtos financeiros e vendedor individual.
Cuidar da infraestrutura e do Visual merchandising mantendo a loja dentro do padrão da companhia. Fazer relatórios semanais para o Chefe com plano de ação se a loja estiver desenquadrada. Conscientizar que todos estejam dentro do padrão; horários, uniformes, crachás e higiene pessoal.
Fazer depósitos dos movimentos do dia anterior no banco. E inventários compra de produtos análise dos mais e menos vendidos para o chefe e ação para fazer o produto com baixo desempenho girar.
- Gestão de planejamento estratégico – Definição do crescimento do mercado e da empresa, criação de metas específicas, gerando informações necessárias para o desenvolvimento das atividades
- Precificação de produtos – Atuação de forma constante em pesquisas dos principais concorrentes, fazendo o controle de margem de contribuição para a conquista de resultados operacionais para a empresa
- Gestão do plano de carreira da equipe – Realização de entrevistas de desenvolvimento e progresso individuais, criando planos de metas, acompanhando o crescimento do profissional
- Gestão de equipes – Suporte e desenvolvimento de uma percepção de autogerenciamento, assegurando o cumprimento das metas, aceitação dos produtos no mercado e um excelente atendimento ao cliente, analise na qualidade do atendimento
- Experiência em Recursos Humanos – Atuação nos subsistemas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, plano de carreira, análise e diagnóstico, identificação de potenciais para a empresa
- Visual Merchandising – Implementação do visual merchandising, exposição de layout e vitrines, garantindo a qualidade e padrões globais da empresa
Balconista - Bona Fashion - Ltda
(2006-01 - 2007-12)
- Atendimento ao Cliente
- Estoquista
Vendedora/Caixa - Floricultura Roda D'Água - Ltda
(2003-01 - 2005-12)
- Atendimento ao Cliente
- Administrativa
