Marisa Oliveira Lima

Profissional com experiência sólida em atendimento ao cliente, atuando no contato direto com o público, vendas, suporte e organização de demandas. Facilidade de comunicação, empatia e foco em oferecer um atendimento eficiente, cordial e de qualidade.

Estágio – Atendimento ao Público at Conselho Tutelar de Sapiranga (2020-01 – 2020-12)

• Atendimento presencial e telefônico ao público
• Orientação inicial e encaminhamento de demandas
• Organização de informações e registros de atendimento
• Agendamento e controle de horários
• Suporte ao fluxo diário de atendimentos

Atendente de Balcão at Padaria Doce Sabor (2021-01 – 2021-03)

• Atendimento direto ao cliente
• Apoio na organização do balcão e ambiente de atendimento
• Agilidade no serviço e cordialidade no relacionamento com o público

Microempreendedora Individual (MEI) at Confeitaria Artesanal (2021-01 – 2026-12)

• Produção e controle de qualidade dos produtos
• Atendimento ao cliente e gestão de pedidos
• Precificação e controle de custos
• Organização financeira e registro de vendas em planilhas
• Gestão de estoque e compra de insumos
• Divulgação dos produtos pelas redes sociais
• Planejamento e organização da rotina de produção e entregas

Ensino Médio Completo – Instituto Estadual Mathilde Zatar (2020)

Bacharelado em Administração – Unisinos (2024-01 – 2025-12)

Tecnólogo em Marketing – UNIASSELVI -cursando (2026-07)