Maristela Pedrelli

Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas administrativa, comercial e de treinamentos corporativos. Atuação consolidada na gestão de treinamentos, organização de eventos empresariais, relacionamento com clientes e apoio a processos financeiros e operacionais. Experiência em prospecção e desenvolvimento de clientes, vendas consultivas e suporte à gestão de equipes, com foco em eficiência operacional, qualidade no atendimento e geração de resultados.

Perfil comunicativo, organizado e orientado a soluções.

Supervisor Administrativo | Analista de Treinamentos Pleno - CDL Blumenau / UniSagres

(2016-06)

• Gestão do setor de treinamentos corporativos, com planejamento e execução de cursos, palestras e programas de capacitação
• Organização de logística completa de eventos (salas, materiais, instrutores e certificação)
• Atendimento e relacionamento com clientes corporativos, garantindo qualidade e fidelização
• Atuação na prospecção de novos clientes e comercialização de treinamentos
• Condução de apresentações institucionais e divulgação de programas educacionais
• Gestão de inscrições, comunicação com clientes e acompanhamento de turmas
• Controle financeiro, incluindo cobranças e acompanhamento de pagamentos
• Apoio a instrutores e educadores em programas de desenvolvimento profissional
• Suporte a treinamentos in company e demandas administrativas gerais
• Gestão do relacionamento com clientes, com foco em retenção e fidelização
• Estruturação e análise de base de leads ao longo do funil de vendas

Coordenadora de Filial (Contrato temporário) - Repro Produtos Ópticos

(2014-05 - 2015-05)

• Gestão administrativa e financeira da unidade
• Controle de compras, estoque e processos de cobrança
• Liderança e acompanhamento de equipe
• Monitoramento de indicadores e resultados operacionais
• Elaboração de relatórios gerenciais e análises de desempenho
• Organização de reuniões, viagens e rotinas corporativas

Comercial Interno e Externo - Chemizz Camisaria

(2012-09 - 2014-05)

• Atuação no processo de implantação do e-commerce da empresa
• Atendimento e relacionamento com clientes
• Prospecção e desenvolvimento de novos negócios
• Elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos
• Atuação em pós-venda e fidelização de clientes
• Apoio às rotinas administrativas comerciais

Comercial Externo - XM3 Distribuidora

(2010-11 - 2012-08)

• Vendas externas e relacionamento com clientes e representantes
• Acompanhamento de metas e indicadores comerciais
• Monitoramento de resultados de vendas
• Treinamento e apoio ao desenvolvimento da equipe comercial
• Suporte em processos de compras e cobranças

Tecnólogo - Processos Gerenciais - Centro Universitário Leonardo da Vinci (2010)