Supervisor
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Atuei no setor de hotelaria com foco na entrega de um serviço de excelência, evoluindo para a coordenação de equipes. À frente do time, conduzi a equipe ao alcance de resultados expressivos, utilizando habilidades sólidas de comunicação, organização e planejamento estratégico como pilares dessa conquista. Possuo facilidade de adaptação a novos ambientes, funções e desafios, o que me permite contribuir com eficiência em diferentes áreas. Também possuo carteira de habilitação A/B.
Supervisor - Hotel Comfort
(2021-01 - 2025-03)
Supervisionei uma equipe de 12 colaboradores, sendo responsável pela gestão dos andares e pela resolução ágil de imprevistos durante a estadia dos hóspedes. Sob minha liderança, a equipe alcançou um aumento de 13% na eficiência do check-in e uma redução de 21% no tempo de entrega dos apartamentos.
Camareira e Supervisora Substituta - Hotel Bravo City
(2014-11 - 2020-10)
Realizei a limpeza e manutenção dos apartamentos, atuei como substituta da supervisora em seus períodos de ausência e prestei atendimento personalizado às solicitações dos hóspedes.
