Analista de Suporte / Redes / Help Desk / Cloud
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Possuo grande experiência na área de suporte e help desk (10 anos), onde grande parte foi adquirida na área de usuário final, suporte a administradores e infraestrutura, em empresas na área de saúde e educação, com ênfase em ambientes virtuais, implantações, backups, manutenção, definição de arquitetura, projetos, solução de problemas e ajuste de desempenho.
Atualmente estou em processo de upgrade e ampliando meus conhecimentos em cloud computing (Cloud) utilizando soluções que se dividem em três categorias principais: Iaas (Infrastructure as a Service), Paas (Platform as a Service) e SaaS (Software as a Service) nos principais provedores de soluções em Nuvem como AWS, GCP e AZURE. Buscando com isso oportunidade de aplicar meus conhecimentos obtidos.
Suporte presencial e remoto às áreas da empresa, registrando ocorrências, orientando usuários, monitorando e eliminando problemas apresentados.
Sou uma pessoa, calma, fácil de trabalhar em equipe, paciente.
