Marlon Uarthe

Profissional com mais de 12 anos de experiência no setor de telecomunicações, sendo 5 anos dedicados à Informação Gerencial, análise de KPIs e controle operacional, atuando diretamente no suporte à tomada de decisões estratégicas da diretoria. Especialista na elaboração de relatórios gerenciais e executivos, monitoramento de indicadores de RH, logística, combustíveis, despesas operacionais e performance de campo, assegurando eficiência, controle orçamentário e melhoria contínua. Experiência em liderança de equipes, gestão por indicadores, análise de dados, padronização de processos e solução de problemas operacionais.

Perfil analítico, orientado a resultados, com foco em inovação, eficiência operacional e entrega consistente de valor ao negócio.

Especialista de informação gerencial at Serede (2021-06 – Present)

Especialista responsável pela gestão de informação gerencial, análise de KPIs e relatórios executivos para suporte à tomada de decisões estratégicas.

• Desenvolvimento e análise de relatórios gerenciais e executivos para a diretoria
• Gestão e acompanhamento de KPIs estratégicos e operacionais
• Análise de indicadores de RH (horas extras, DSR, interjornada, banco de horas)
• Controle de combustíveis, orçamento e despesas operacionais
• Monitoramento de indicadores de logística e operações de campo
• Gestão de despesas de viagens (orçamentos, transferências e controle financeiro)
• Suporte analítico às áreas operacionais, contribuindo para melhoria de performance e redução de custos

Gestor de Controle Local at Serede (2019-11 – 2021-06)

Gestor responsável pela liderança de equipe operacional com foco em alta performance, gestão de indicadores e implementação de melhorias contínuas.

• Liderança direta de equipe operacional, com foco em alta performance, engajamento e desenvolvimento de pessoas
• Gestão diária de indicadores de produtividade, qualidade e metas, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da operação
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais de desempenho, apoiando decisões táticas e estratégicas
• Condução de feedbacks estruturados (presenciais e virtuais), acompanhamento de performance individual e planos de desenvolvimento
• Implementação de melhorias contínuas em processos operacionais, resultando em aumento de eficiência e redução de retrabalho
• Atuação próxima às áreas de suporte e liderança, fortalecendo a integração entre operação, gestão e estratégia
• Monitoramento de resultados, identificação de desvios e proposição de ações corretivas baseadas em dados
• Desenvolvimento de uma cultura orientada a resultados, indicadores e responsabilidade operacional

Analista de comunicação at Serede (2015-04 – 2019-11)

Analista responsável pela análise de chamados jurídicos e técnicos, verificação de infraestrutura e elaboração de relatórios operacionais.

• Análise de chamados jurídicos e técnicos de clientes Oi
• Verificação de circuitos e infraestrutura nas gerenciais DM e New Bridge
• Interface entre áreas técnicas, campo e áreas de suporte
• Atuação no controle de fibra óptica, análise de rompimentos e acionamento de equipes de campo
• Elaboração de relatórios operacionais diários (fixo, ADSL, cabo e outros)

Analista de comunicação at RM Soluções em Infraestrutura (2013-09 – 2015-04)

Analista responsável pela análise de chamados jurídicos e técnicos, verificação de infraestrutura e elaboração de relatórios operacionais.

• Análise de chamados jurídicos e técnicos de clientes Oi
• Verificação de circuitos e infraestrutura nas gerenciais DM e New Bridge
• Interface entre áreas técnicas, campo e áreas de suporte
• Atuação no controle de fibra óptica, análise de rompimentos e acionamento de equipes de campo
• Elaboração de relatórios operacionais diários (fixo, ADSL, cabo e outros)

Auxiliar Administrativo at ITS SYSTEM (2011-01 – 2012-12)

Auxiliar administrativo responsável pelo suporte administrativo e geração de relatórios.

• Suporte administrativo
• Organização de documentos e controles internos
• Geração de relatórios em excel

Graduação in Administração de Empresas – UNINTER Centro Universitário Internacional (2016-01 – 2021-01)