Marta Coimbra
Determinação
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Sobre
Possuo conhecimento consolidado em todo ciclo do Sucesso Do Cliente e Recursos Humanos, e em seus diversificados âmbitos, para aplicação de melhorias e desenvolvimento contínuo.
•Possuo ótima comunicação e flexibilidade em lidar com o cliente interno e externo, buscando sempre,
assertividade nas contratações e retenções de talentos.
•Habilidade em lidar com as principais, necessidades que surjam, com capacidade cognitiva para encontrar melhores soluções.
•Sou flexível, tenho ótimo desempenho com trabalho em equipe e assertividade em resultados.
•Meu perfil, destaca-se em:
14 anos de experiência com atendimento ao cliente;
Retenção de clientes;
Integração de novos colaboradores;
Treinamento e Desenvolvimento;
Gerenciamento do Tempo;
Pacote Office
Inglês e Espanhol básico;
Produção de conteúdos;
Análise e Implantação de processos conforme necessidade.
•Na área de RH, aplico minha experiência com atendimento, meus conhecimentos adquiridos na graduação, com foco em qualidade e empatia, para garantir a melhor aquisição e onboarding de talentos para empresa.
•Ferramentas:
SAP | G Suite | Slack | Zoom| Teams |Freshdesk | CRM | Salesforce.
Experiência
Possuo conhecimento consolidado em todo ciclo do Sucesso Do Cliente e Recursos Humanos, e em seus diversificados âmbitos, para aplicação de melhorias e desenvolvimento contínuo.
•Possuo ótima comunicação e flexibilidade em lidar com o cliente interno e externo, buscando sempre,
assertividade nas contratações e retenções de talentos.
•Habilidade em lidar com as principais, necessidades que surjam, com capacidade cognitiva para encontrar melhores soluções.
•Sou flexível, tenho ótimo desempenho com trabalho em equipe e assertividade em resultados.
•Meu perfil, destaca-se em:
14 anos de experiência com atendimento ao cliente;
Retenção de clientes;
Integração de novos colaboradores;
Treinamento e Desenvolvimento;
Gerenciamento do Tempo;
Pacote Office
Inglês e Espanhol básico;
Produção de conteúdos;
Análise e Implantação de processos conforme necessidade.
•Na área de RH, aplico minha experiência com atendimento, meus conhecimentos adquiridos na graduação, com foco em qualidade e empatia, para garantir a melhor aquisição e onboarding de talentos para empresa.
•Ferramentas:
SAP | G Suite | Slack | Zoom| Teams |Freshdesk | CRM | Salesforce.
Formação
Cursando Gestão De Recursos Humanos.
Universidade Nove De Julho.
