Marta Élide

Estudante de Acupuntura e Terapias Integrativas e Complementares, com vasta experiência em atendimento, comunicação assertiva; eficaz no trabalho em equipe, empatia, respeito, habilidades em resolução de conflitos e entrega de resultados.

Agente de Teleatendimento AMIL - DBM CONTACT CENTER - AMIL SAÚDE/DENTAL

(2023-01 - 2025-12)

• Atendimento ao beneficiário
• Liberação e análise de guias, análise contratual e documental das solicitações
• Abertura e acompanhamento de pendências/workflow
• Solicitações financeiras
• Indicação de rede credenciada
• Reativação contratual

Agente de Teleatendimento - SOFTMARKETING - Hospital Santa Casa

(2023-01 - 2023-12)

• Atendimento ao beneficiário
• Liberação e análise de guias, análise contratual e documental das solicitações
• Abertura e acompanhamento de pendências/workflow
• Solicitações financeiras
• Indicação de rede credenciada
• Reativação contratual

Gerente de Captação de Recursos - ONG PASSOS DA CRIANÇA

(2021-01)

• Realizar contato e visitas de apresentação com PF/PJ e Parlamentares
• Captar e fidelizar doadores/parceiros
• Gestão do relacionamento com os parceiros/doadores
• Relatórios de desempenho
• Criação e planejamento de campanhas para captação
• Agendamento de consultas e exames (convênios)
• Atendimento ao paciente
• Rotinas de atendimento: confirmação e lembretes de consultas e exames no Sistema TASY

Graduação - Terapias Integrativas e Complementares

Formação - Acupuntura

Formação - Magistério