Gerente de Loja
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Prezados,
Sou formada em Administração. Tenho larga experiência em gestão de equipes e gerência de filiais.
As minhas rotinas como gestora foram de acompanhar indicadores, atendimento e pós venda aos clientes. Gestão de fluxo de caixa e PDVs. Controlar todo processo de abertura e fechamento da loja. Limpeza e organização dos setores. Inventário e controle das SKUs. Controle de pontos, férias e todas as rotinas em processos administrativos. Acompanhamento das KPIS. Elaboração de Campanhas para aumento de performance de indicadores. Negociação com clientes para melhoria do ticket médio.
-Premiação do Fora de Série , devido ao melhor desempenho em metas da regional. Premiação do projeto Melhores Práticas (campanha de criação de algum processo administrativo para melhoria de setores da empresa), que apresentou uma melhoria no processo de contratação para novos funcionários.
Lindt & Sprüngli
Campanhas motivacionais em vendas que possibilitaram alcance de metas, otimização de estoques e desenvolvimento funcional e organizacional de setores da loja que possibilitaram engajamento e melhor atendimento ao cliente.
. Campanhas motivacionais de vendas;
. Acompanhamento de metas diárias por hora;
. Implantação de setorização adequada de mercadorias;
. Ambientação e experiência de compras dos clientes nos setores;
. Visual Merchandising setorizado;
. Campanhas de encantamento aos clientes;
. Desenvolvimento e aprimoramento da aplicabilidade do clube de fidelização;
. Desenvolvimento e aplicação de treinamento para todas as unidades da empresa sobre, Vendas, Qualidade de Atendimento, Fidelização de clientes, Exposição de produtos e sazonalidades na comercialização.
-Prospecção de novos clientes;
-Campanhas motivacionais interas para vendas;
-Parcerias com empresas;
-Campanhas para encantamento de clientes;
-Negociações.
Graduação em Administração -UGF 1992
Curso #1Nome do curso:Desenhando Experiência do Cliente Instituição:Witseed Duração:Curta (até 40 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #2Nome do curso:CORBAN (Correspondente Bancário) Instituição:BACEN Duração:Média (de 41 a 360 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #3Nome do curso:Hacks para Produtividade e Comunicação Instituição:Witseed Duração:Curta (até 40 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #4Nome do curso:Liderando e Atuando em Equipes de Alta Performance Instituição:Witseed Duração:Longa (acima de 360 horas Ano de conclusão:2021 Curso #5Nome do curso:LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) Instituição:Witseed Duração:Curta (até 40 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #6Nome do curso:Mindset para Produtividade Instituição:Witseed Duração:Curta (até 40 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #7Nome do curso:Canais Digitais Instituição:Witseed Duração:Curta (até 40 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #8Nome do curso:Potencializando o Capital Humano para gestão de Performance Instituição:Witseed Duração:Média (de 41 a 360 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #9Nome do curso:Otimização de controles e Gestão de Resultados Instituição:Witseed Duração:Média (de 41 a 360 horas) Ano de conclusão:2021 Curso #10Nome do curso:Cultura de Prestação de Serviço Instituição:Witseed Duração:Média (de 41 a 360 horas) Ano de conclusão:2021
