Supervisora de Atendimento e Operacional at Wing Aviation AEROPORTO PAMPULHA (2026-01 – Present)
- Operação de compras
- Estoque
- Supervisao do Hangar
- Supervisora e responsável pelo atendimento premium Sala VIP
Gerência e Operacional at Spazio Rizo Clinica Odontológica (2021-01 – 2025-12)
- Apoio a equipe Atendimento ao cliente
- Gerenciamento de conflitos
- Agendamento de pacientes
- Gestão de contas
- Recebimentos
- Compras
- Vendas
- Alinhamento de equipe
- Contratação de funcionários
- Eventos coorporativos
Gerente de Vendas e Eventos at Buffet Paraíso Prime (2017-01 – 2021-12)
- Negociação com fornecedores a fim de determinar melhores valores.
- Prazos de entrega de produtos.
- Garantir a lucratividade e satisfação com serviço.
- Participação em treinamentos a fim de atualizar os conhecimentos na area e apoiar desenvolvimento profissional, obtendo maior produtividade
- Gestão de Equipe de funcionários, treinamento e liderança diária com equipe e colaboradores.
- Responsável por promover atendimento humanizado, garantido satisfação no serviço.
Gerente comercial at Loja Gregory (2015-07 – 2017-10)
- Implementação de pesquisas de satisfação dos clientes para identificar pontos de melhoria nos processos de vendas.
Gerente de vendas at Loja visual (2012-05 – 2015-03)
- Implementação de pesquisas de satisfação dos clientes para identificar pontos de melhoria nos processos de vendas.
Atendimento ao cliente e vendas at Banco Santander (2009-10 – 2012-03)
- Realização de atendimento telefônico e pessoal aos clientes e controles de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos.
- Controle da documentação, observando minuciosamente os dados e valores dos contratos, corrigindo informações quando necessário
Auxiliar de administrativo e Recepção at Cebrac Centro Brasileiro de Cursos (2000-01 – 2003-05)
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa
- Atendimento ao cliente e vendas de cursos
- Controle de pagamentos
- Controle de recebimentos
- Responsável pela conferência de documentos que entram e saem da empresa, de forma a processa-los e dar prosseguimento aos processos
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente
