Mateus C.m

Estagiário de Suporte de TI - Colégio Anglo Brasileiro LTDA - Salvador - BA

(2025-02)

Executo montagem, manutenção corretiva e preventiva de computadores, impressoras, monitores e demais equipamentos de TI
Presto suporte técnico a professores, alunos e colaboradores, solucionando problemas de hardware, software e rede
Realizo a implantação, instalação e configuração do Windows em estações de trabalho, incluindo integração a domínio e sistemas corporativos
Atuo na implantação de imagens de sistemas operacionais e na configuração de máquinas em ambiente de domínio
Gerencio contas corporativas Google via Admin Console e controlo o acesso à rede interna por Remote Desktop
Cadastro novos funcionários e computadores no Active Directory, configurando permissões e grupos de acesso
Acompanho e valido agendamentos no sistema ERP e realizo o cadastro de professores na plataforma
Sou responsável pela entrega, conferência e suporte técnico de Chromebooks utilizados em sala de aula
Administro ativos de TI na plataforma GLPI, garantindo controle patrimonial completo (nº de série, modelo, setor)
Abro e acompanho chamados de reparo na plataforma da Torino até a conclusão do atendimento

Estagiário Operacional de TI - Faculdade UNIME Anhanguera - Salvador - BA

(2024-06 - 2025-02)

Realizava montagem e manutenção de computadores, impressoras, monitores e demais equipamentos de TI
Prestava suporte técnico a professores, alunos e funcionários em demandas de hardware, software e conectividade
Era responsável pela abertura de salas, verificando o pleno funcionamento dos equipamentos
Executava formatação, restauração e configuração de desktops e notebooks, com integração ao Active Directory
Monitorava e mantinha o banco de dados do sistema interno de chamadas de senha (PHP, MySQL, XAMPP), garantindo o funcionamento contínuo do serviço

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