Matheus Amador

Profissional capaz de monitorar operações e processos com eficiência a fim de garantir que as empresas atuem de acordo com as Normas Regulamentadoras vigentes, preservando a saúde e a segurança dos funcionários. Competência comprovada na melhoria de processos, garantindo a conformidade com as metas de segurança e produtividade. Conhecimento em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, tais como, procedimentos corretos para atendimento telefônico, envio de e-mail, aplicação da metodologia dos 5Ss, importância das normas internas de acordo com a cultura organizacional, Clima organizacional, importância de uma boa liderança, digitação, e programas do Pacote Office.

grupo notredame intermedica Analista de Atendimento desde Março/2016 -Dar as boas-vindas aos novos Clientes, esclarecer suas dúvidas e explicar os processos operacionais. -Apoio operacional para a prestação do serviço contratado, com o objetivo de apoiar e esclarecer dúvidas do dia a dia. _ Suporte Técnico da Equipe e Coordenação auxiliando nas tratativas e prazos das demandas operacionais. -Realizar a interface com as demais Áreas da Empresa para a solução de problemas santamalia saude jovem aprendiz - administrativo - Dezembro/2014 a Dezembro/2015 Atendimento ao cliente, conhecimento de rotinas administrativas, tais como, procedimentos corretos para atendimento telefônico, envio de e-mail, aplicação da metodologia dos 5Ss, importância das normas internas de acordo com a cultura organizacional, Clima organizacional, importância de uma boa liderança, digitação, e programas do Pacote Office

Escolaridade Pós-graduação no nível Especialização Pós-Graduação – Especialização Engenharia de Seguraça do trabalho, UNICSUL - UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL (Abril de 2021) - Concluído Graduação engenharia civil, anhanguera educacional (Dezembro de 2018) - Concluído Ensino Médio Profissionalizante Tecnico em segurança do trabalho, Cpet (Agosto de 2022) - Concluído