Coordenador de equipes
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Sou um profissional com ampla experiência no setor de relacionamento e atendimento, Minhas competências centrais incluem liderança organizacional, planejamento de ação, gestão de budget e projetos, sistemas de CRM, resolução de conflitos, BI, etc.
Na Escola do Mecânico, lidero uma equipe de instrutores e gerencio as operações de oficina, contribuindo para a melhoria contínua e a satisfação dos clientes. Meus conhecimentos, adquiridos em experiências prévias como Analista de Atendimento ao Cliente na Honda Brasil, aliados à habilidade em negociações e análise de processos de garantia e qualidade, me permitem oferecer uma perspectiva diferenciada e promover um ambiente de aprendizado que reflete os valores e a cultura da organização.