Analista de Qualidade
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Comprometimento, proatividade, agilidade, pensamentos críticos e criativos, adaptabilidade, resiliência e trabalho em equipe fazem parte do meu currículo profissional.
Três anos de experiência com call center, passando por setores ativos, pós venda e SAC. Experiência com área de qualidade e treinamento.
Experiência profissional na função de analista de atendimento, passando por setores ativo, SAC e pós venda durante dois anos. Experiência também como analista de qualidade. Dentre as atribuições, realizava monitorias diárias das ligações, aplicava feedbacks, fornecia treinamentos, idealizava planos de ação para melhorias, planilhas de fechamento mensal, sinalização e resolução de problemas que adentravam na área. Ambas experiências na mesma empresa.
Ensino médio completo.
