Matheus Novaes
Profissional Administrativo | Comércio Exterior | Operações | Atendimento Bilíngue
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Sobre
Profissional com experiência em ambientes corporativos nacionais e multinacionais, atuando nas áreas de operações administrativas, comércio exterior, importação, atendimento bilíngue e suporte a processos empresariais. Possui experiência com acompanhamento de processos, controle documental, análise de informações, relacionamento com fornecedores e clientes, utilização de sistemas corporativos e suporte a diferentes áreas da organização. Profissional com inglês avançado (C1), experiência em comunicação bilíngue, tradução, interpretação e ensino de idiomas.
Apresenta perfil organizado, analítico e adaptável, com facilidade para aprender novos processos, trabalhar em equipe e contribuir para resultados.
Experiência
Assistente de Importação at Ourolux Comercial (2026-02 – Present)
Atuação no suporte às operações de importação, contribuindo para o controle administrativo, organização de processos e acompanhamento das etapas operacionais.
- Acompanhamento de processos de importação
- Controle e organização de documentos comerciais e operacionais
- Lançamento e conferência de despesas relacionadas aos processos
- Controle de custos logísticos e administrativos
- Atualização de informações em sistemas corporativos (TOTVS Protheus)
- Interface com áreas internas como Financeiro, Compras e Logística
- Desenvolvimento e manutenção de controles internos
- Suporte na análise de informações para tomada de decisão
Assistente de Importação at Prometeon Tyre Group Brasil (2025 – 2025)
Atuação em processos internacionais envolvendo importação de máquinas, equipamentos e componentes provenientes da China.
- Acompanhamento de pedidos internacionais
- Controle de processos simultâneos de importação
- Organização de documentação comercial
- Comunicação com fornecedores internacionais
- Atualização de sistemas e planilhas de controle
- Monitoramento de prazos e status de embarques
- Suporte às áreas de Comércio Exterior, Compras e Logística
Atendimento Bilíngue / Customer Service Representative at Teleperformance Brasil (2025 – 2025)
Atuação em atendimento corporativo utilizando português e inglês.
- Atendimento e suporte ao cliente
- Identificação e resolução de demandas
- Registro de informações em sistemas internos
- Comunicação profissional com diferentes perfis de clientes
- Cumprimento de padrões de qualidade e produtividade
Professor de Inglês / Instrutor de Idiomas at CNA | Wise Up | Aulas Particulares (2017 – 2023)
Experiência profissional desenvolvendo comunicação, liderança, planejamento e relacionamento interpessoal.
- Planejamento e aplicação de aulas
- Comunicação integral em inglês
- Desenvolvimento de materiais didáticos
- Avaliação de desempenho
- Adaptação de conteúdos conforme necessidades individuais
- Desenvolvimento das habilidades de comunicação dos alunos
Formação
Tecnologia in Comércio Exterior – Fundação Getulio Vargas (FGV IDT) (2027)
