Matheus Novaes

Profissional com experiência em ambientes corporativos nacionais e multinacionais, atuando nas áreas de operações administrativas, comércio exterior, importação, atendimento bilíngue e suporte a processos empresariais. Possui experiência com acompanhamento de processos, controle documental, análise de informações, relacionamento com fornecedores e clientes, utilização de sistemas corporativos e suporte a diferentes áreas da organização. Profissional com inglês avançado (C1), experiência em comunicação bilíngue, tradução, interpretação e ensino de idiomas.

Apresenta perfil organizado, analítico e adaptável, com facilidade para aprender novos processos, trabalhar em equipe e contribuir para resultados.

Assistente de Importação at Ourolux Comercial (2026-02 – Present)

Atuação no suporte às operações de importação, contribuindo para o controle administrativo, organização de processos e acompanhamento das etapas operacionais.

• Acompanhamento de processos de importação
• Controle e organização de documentos comerciais e operacionais
• Lançamento e conferência de despesas relacionadas aos processos
• Controle de custos logísticos e administrativos
• Atualização de informações em sistemas corporativos (TOTVS Protheus)
• Interface com áreas internas como Financeiro, Compras e Logística
• Desenvolvimento e manutenção de controles internos
• Suporte na análise de informações para tomada de decisão

Assistente de Importação at Prometeon Tyre Group Brasil (2025 – 2025)

Atuação em processos internacionais envolvendo importação de máquinas, equipamentos e componentes provenientes da China.

• Acompanhamento de pedidos internacionais
• Controle de processos simultâneos de importação
• Organização de documentação comercial
• Comunicação com fornecedores internacionais
• Atualização de sistemas e planilhas de controle
• Monitoramento de prazos e status de embarques
• Suporte às áreas de Comércio Exterior, Compras e Logística

Atendimento Bilíngue / Customer Service Representative at Teleperformance Brasil (2025 – 2025)

Atuação em atendimento corporativo utilizando português e inglês.

• Atendimento e suporte ao cliente
• Identificação e resolução de demandas
• Registro de informações em sistemas internos
• Comunicação profissional com diferentes perfis de clientes
• Cumprimento de padrões de qualidade e produtividade

Professor de Inglês / Instrutor de Idiomas at CNA | Wise Up | Aulas Particulares (2017 – 2023)

Experiência profissional desenvolvendo comunicação, liderança, planejamento e relacionamento interpessoal.

• Planejamento e aplicação de aulas
• Comunicação integral em inglês
• Desenvolvimento de materiais didáticos
• Avaliação de desempenho
• Adaptação de conteúdos conforme necessidades individuais
• Desenvolvimento das habilidades de comunicação dos alunos

Tecnologia in Comércio Exterior – Fundação Getulio Vargas (FGV IDT) (2027)