Mauricio Kuhn

Atuar como estagiário em Tecnologia da Informação, buscando aplicar e desenvolver conhecimentos adquiridos no curso de Ciência da Computação, com interesse em suporte, infraestrutura e, no médio e longo prazo, especialização em Segurança da Informação.

Suporte Técnico Nível 1 at Mundo Voa Internet

• Atendimento técnico por telefone e WhatsApp
• Acesso remoto para diagnóstico e ajustes de conexão
• Configuração básica e reinicialização de equipamentos
• Orientação ao cliente para testes de conectividade
• Abertura de chamados para Suporte Nível 2 e agendamento técnico
• Atuação no SAC: troca de endereço, titularidade, boletos e vencimento
• Experiência com ERP voalle

Jovem Aprendiz at SX Negócios

• Monitoramento e conferência de ligações conforme script
• Controle de pausas e ajuste de ponto
• Apoio direto à liderança da PA

Graduação in Ciência da Computação – UniRitter (2025-02)

Técnico in Técnico em Informática para Internet – Universidade Feevale (2020 – 2023)