Mayara Bernardo

Profissional com mais de 7 anos de experiência em operações BPO, com atuação em análise de documentos, cadastros e liberação de pagamentos, e foco em agilidade, atenção a detalhes e qualidade no atendimento. Em transição para a área de Qualidade de Software, com formação em testes, mentoria em teste de software e experiência prática em testes exploratórios e funcionais via crowdtesting.

Testadora de Software (Crowdtesting) at Prestação de serviço (2026-08)

Portal do aluno

• Execução de testes exploratórios e testes funcionais em um portal do aluno.

Assistente BPO at Tata Consultancy Services do Brasil LTDA (2019-01 – Present)

• Abertura de contas PAC Digital e Física.
• Análise e reanálise de documentos de clientes.
• Cadastro de apólices e liberação de pagamentos.

Operadora de caixa at Irmão Muffato e Cia LTDA (2018-04 – 2018-11)

• Registro de pedidos delivery no caixa e liberação para o setor de entrega, com qualidade e agilidade no atendimento.
• Pesagem e precificação de hortifrúti, com memorização dos códigos dos itens mais consumidos.
• Operação de computadores, leitores de código de barras e máquinas de cartão, garantindo rapidez e efetividade nas transações.

Atendente de telemarketing at Vikstar Contact Center S/A (2015-09 – 2017-05)

• Atendimento ao cliente, análise de faturas e tratamento de contestações.
• Ações de reversão de solicitações de cancelamento, com resultados positivos.
• Suporte ao cliente com soluções rápidas e eficientes para os problemas apresentados.

Cursando in Gestão de Recursos Humanos – Unopar

Ensino Médio Completo – Colégio Maria Balzanelle Aguilera