Maycon Pinheiro

"Olá! Sou Maycon, um profissional de TI apaixonado por tecnologia e determinado a impulsionar a inovação.

Tenho orgulho de ser um profissional altamente colaborativo e de valorizar a comunicação aberta e efetiva. Acredito firmemente na importância do trabalho em equipe e na sinergia entre os membros para alcançar resultados excepcionais. Minha abordagem é sempre centrada no cliente, buscando entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas que impulsionem seu crescimento e sucesso.

• Experiência elaboração de relatórios utilizando a linguagem SQL. 
• Responsável pelo Suporte de Hardware, Atendimento local e remoto aos usuários, suporte e a instalação de periféricos
  • Suporte técnico (Hardware/Software) a usuários de estações de trabalho (desktops e notebooks); 
  • Apoio nas atividades de remanejamento e instalação de equipamentos em caso de mudança de layouts ou reformas nos escritórios.
  • Vivência no atendimento a incidentes, ou atuações, que não podem ser resolvidos remotamente ou estão no escopo de Field Services ou se referem a PCs de qualquer tipo. 
  • Habilidade ao instalar e remover equipamentos
  • Instalação / Movimentação / Ativação/Adição / Mudanças / Desinstalação
  • Experiência no Follow-up de chamados; 
  • Conhecimento na operação das impressoras (substituição de toner, tinta, papel, liberação de fila de impressão, eliminação do travamento de papel, acionamento da manutenção, ...)
  • Instalações, configurações e desinstalações de softwares; manter inventário dos equipamentos, softwares e licenciamentos atualizados (Físico e lógico)
  • Acionamento e acompanhamento de manutenções junto aos fabricantes; 
  • Responsável em manter os equipamentos de TI devidamente atualizado, Updates e antivírus
  • Efetuar manutenções preventivas, corretivas e limpeza dos equipamentos de TI, priorizando os equipamentos críticos tais como computadores e monitores utilizados como informativos 

Encino superior completo: Análise e desenvolvimento de Sistemas