Maycon Wesley

Comecei minha carreira profissional aos 18 anos como Jovem Aprendiz onde fiquei durante 1

ano recolhendo experiências em âmbito profissional, em Junho de 2021 entrei na Onbi

Digital como agente de atendimento,onde atuei como consultor para marketplace.

Atualmente sou Analista de E-Commerce onde sou responsável pela criação e otimização de anúncios, especializado em esclarecer dúvidas e facilitar o fechamento de vendas. Atuando na gestão do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), buscando sempre garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento eficaz e resolutivo.

Comprometido em proporcionar uma experiência positiva, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes e o sucesso da equipe.

PneuGreen (07/2023 - o momento): Analista de E-Commerce

Atualmente sou Analista de E-Commerce, função que exerço a mais de 1 ano, algumas responsabilidades a mim atribuídas são:

• Prover suporte direcionado ao cliente, auxiliando no fechamento de compras e esclarecendo dúvidas.
• Analisar e identificar campanhas promocionais relevantes que agreguem valor à empresa.
• Gerenciar e responder a solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e a resolução de problemas de forma eficiente.
• Identificar oportunidades de aprimoramento e implementar sugestões práticas para otimização de processos.
• Desenvolver estratégias para alavancar vendas no Mercado Livre, com foco em maximização de resultados e desempenho no canal.

Onbi Digital (10/2021 - 07/2022): Consultor de E-Commerce

Iniciei nessa função em 2021, algumas responsabilidades a mim atribuídas eram:

• Responsável pela comercialização de planos recorrentes voltados para o ensino e aplicação de estratégias de vendas online.
• Conduzir reuniões para a preparação de briefings e apresentações, assegurando a clareza e alinhamento durante todo o período de contrato.

Ensino Médio Completo