Melissa Rodrigues

Sou uma profissional com mais de 8 anos de experiência nas áreas comercial, financeira e atendimento ao cliente, atuando em grandes empresas dos setores financeiro e de serviços na Pulse sa empresa do grupo Santander. Tenho experiência em vendas consultivas, relacionamento com clientes, oferta de produtos e soluções financeiras, análise de perfil de investidores e gestão de metas comerciais. Vivência atual com estágio financeiro atuação em rotinas administrativas, fiscais e contábeis.

Possui forte capacidade de negociação, visão estratégica de mercado, foco em resultados, excelência no atendimento e atuação alinhada às normas de ética e compliance.

Estágio Financeiro - Grupo Rangel Contabilidade

(2026-01 - 2026-06)

• Atuação nas rotinas financeiras, fiscais e administrativas, com emissão de faturamentos, boletos e notas fiscais de honorários.
• Suporte na gestão de certificados digitais, acompanhamento de rendimentos, consultas junto ao Serasa e processos de procurações e autorizações de terceiros.
• Apoio em atividades fiscais e contábeis, incluindo demandas relacionadas ao IRPJ.
• Atendimento e suporte aos clientes, utilizando o sistema Alterdata para execução e acompanhamento das operações financeiras e administrativas.

Especialista de CX e Negócios II - Pulse Client Experts Ltda

(2021-07 - 2025-12)

• Gestão e alavancagem de negócios de clientes alta renda.
• Oferta de produtos financeiros PF e PJ por meio de atendimento consultivo e humanizado.
• Responsável pelo fechamento e acompanhamento de contratos de crédito imobiliário, excelência operacional e satisfação do cliente.

Atendimento ao Cliente Seguros - Europ Assistance

(2019-08 - 2020-03)

• Atendimento para o Bradesco Seguros, Atendimento ao cliente com foco em prestação de serviços.
• Realizar retratações com os clientes, minimizando possíveis transtornos.
• Abertura dos processos de sinistros de eventos ocorridos com os segurados.

Operador de SAC - Atento Brasil

(2016-03 - 2018-05)

• Atendimento receptivo de pós venda, esclarecimento de duvidas e reclamações, setor de negociações da empresa Vivo de clientes de alto valor financeiro e clientes PJ.
• Fornecer informações, sanar duvidas e solucionar problemas.

Bacharel - Ciências Contábeis - Faculdade Anhanguera SA (2024-02)

Ensino Médio - CE Doutor Albert Sabin