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Profissional da área de TI com sólida base técnica em SQL, Power BI e Python, focado na transformação de dados em insights estratégicos. Experiência em suporte técnico de alta complexidade pela Dell Technologies, desenvolvendo habilidades avançadas em diagnóstico, documentação técnica e resolução de problemas. Atualmente cursando Técnico em Desenvolvimento de Sistemas, com foco em otimização de processos e gestão de bases de dados.
Analista de Suporte Júnior - Foundever/Dell - De 05/2025 até 03/2026
·Análise técnica e diagnóstico de falhas em hardware e software para a linha enterprise da Dell.
·Gestão de Dados: Registro detalhado e documentação de casos em sistema (Salesforce), garantindo a integridade da base de dados de atendimento.
·Geração de Logs: Elaboração de logs técnicos críticos para identificação de padrões de erro e soluções aplicadas.
·Acompanhamento de KPIs de atendimento e conformidade com prazos e padrões de qualidade.
Auxiliar de Almoxarifado - MP Comércio Produtos Médicos - De 10/2022 até 04/2025
·Controle de inventário: responsável pelo registro, conferência e controle de fluxo de mercadorias em planilhas.
· Análise de estoque: identificação de produtos com baixa rotatividade e monitoramento de itens em falta para suporte à tomada de decisão de compras.
·Organização de dados de entrada e saída, garantindo a precisão das informações logísticas.
·Curso Técnico em Desenvolvimento de sistemas, ETEC Getúlio Vargas
07/2025 - Cursando (Finalização prevista: 12/2026)
·Ensino Superior em Análise e desenvolvimento de sistemas, Anhembi Morumbi
08/2024 - Trancado