Michael Wendel

Estudante de Direito, comprometido com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Busco oportunidades para adquirir experiência e construir minha carreira, com o objetivo de ingressar na Polícia Federal.

Especialista Rel. Cliente I at Atento (2024-01 – Present)

Atendimento aos clientes da Vivo, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações em sistema e buscando soluções com foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.

• Atender clientes por telefone ou e-mail
• Identificar e resolver problemas dos clientes
• Registrar atendimentos
• Orientar clientes
• Tratar reclamações
• Propor e analisar soluções
• Gerir o fluxo de trabalho
• Promover o engajamento da equipa de atendimento
• Elaborar relatórios periódicos
• Gerir dados dos clientes

Auxiliar Administrativo at Galega Fashion (2022-01 – 2023-01)

• Atender clientes por telefone ou e-mail
• Identificar e resolver problemas dos clientes
• Registrar atendimentos
• Orientar clientes
• Tratar reclamações
• Propor e analisar soluções
• Gerir o fluxo de trabalho
• Promover o engajamento da equipa de atendimento
• Elaborar relatórios periódicos
• Gerir dados dos clientes

Monitor Infantil at Big Toys (2019-01 – 2022-01)

Responsável pela supervisão e recreação de crianças de diferentes faixas etárias, garantindo a segurança durante as atividades, promovendo brincadeiras e oferecendo suporte aos responsáveis quando necessário.

Direito in Direito – Unef (2025-01 – 2030-01)

Computação in Computação – Unifacs