Michele Teixeira

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e rotinas de recepção em clínicas odontológicas. Vivência em gestão de agendas, atendimento presencial e digital, organização de prontuários e apoio operacional, com foco na experiência do cliente e eficiência dos processos.

Recepcionista (Freelance) - Clínica Odonto Fênix

(2025-08)

• Gestão estratégica de agendamentos e confirmações de consultas.
• Solicitação e acompanhamento de autorizações junto aos convênios médicos/odontológicos.
• Recepção, triagem de pacientes e direcionamento para os consultórios.

Assistente Comercial - Tatiane Santos Odontologia

(2025-03 - 2025-07)

• Prospecção ativa de novos clientes e resgate de leads para a clínica.
• Agendamento focado na conversão de consultas de avaliação inicial.

Recepcionista - Ferrarezi Odontologia

(2023-01 - 2024-08)

• Atendimento direto ao público de forma humanizada e acolhedora.
• Organização minuciosa de agendas médicas, arquivos e documentos internos.

Recepcionista - Clínica Serrano Odontologia

(2020-07 - 2022-08)

• Atuação na captação e fidelização de pacientes da clínica.
• Emissão de boletos, controle de recebimentos e suporte geral às rotinas administrativas.

Assistente de Atendimento - Liq Corp

(2017-03 - 2019-12)

• Atendimento ao cliente de alta performance com foco em retenção e resolução de problemas.

Auxiliar de Cobrança - Sergio Schulze Advogados

(2013-10 - 2014-04)

• Negociação direta de débitos e cobrança amigável com foco em conciliação.

Assistente de Atendimento - Atento Brasil

(2012-05 - 2013-03)

• Suporte e atendimento ao cliente seguindo padrões rígidos de qualidade.

Curso - Recepcionista/Telefonista - Camila de Góis Silva (2025 - 2025)

Curso - Marketing Digital e Redes Sociais - Universidade Cruzeiro do Sul (2022 - 2022)

Curso - Recepcionista Nota 10 - ICOM TV (2020 - 2022)

Ensino Médio Completo (2011)